Vendre et négocier par téléphone

Objectifs

Maîtriser les techniques de commercialisation par téléphone.
Convaincre et conclure au téléphone.
Résister aux demandes de négociation.
Obtenir des contreparties utiles.

Programme de la formation

Adapter sa communication pour vendre au téléphone
Réussir les 1ers instants au téléphone
Argumenter pour vendre
Négocier et préserver ses marges

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique