Objectifs :
Il/Elle assure la vente de produits ou de services , le traitement des réclamations clients et se tient informé/e des évolutions des produits.
Il/Elle accueille les clients,i les informes sur les caractéristiques des produits , les guide .
Il/Elle peut proposer des produits et des services , assure la présentation de l'offre commerciale, approvisionne et contrôle en permanence .

Programme de la formation :
1. Vendre en magasin des produits et des prestations de service.
2. Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

Validation et sanction :
Attestation de suivi de présence

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : sans niveau spécifique

Durée : 865 heures en centre, 358 heures en entreprise, 25 heures hebdomadaires
349 jours

Modalités de l'alternance :
Cours du jour : 865 h - Entreprise : 358 h

Conventionnement : Non

Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau classe de 1 ère ou équivalent ou niveau CAP/BEP/Titre professionnel de niveau V quelque soit le secteur.

OPÉRATEUR PUBLIC RÉGIONAL DE FORMATION
49 LOTISSEMENT DALMAZIR
97351 Matoury
Téléphone fixe : 05 94 30 35 69
Fax : 05 94 30 13 74
Site web : http://www.oprf.fr

Contact sur la formation :
Responsable : M. Jean-Raymond PASSARD

Téléphone fixe : 05 94 30 35 69



Contacter l'organisme formateur :
OPÉRATEUR PUBLIC RÉGIONAL DE FORMATION
49 LOTISSEMENT DALMAZIR
97351 Matoury
Responsable : Mme Frédérique RACON

Téléphone fixe : 05 94 30 35 69
Fax : 05 94 30 13 74
Site web : http://www.oprf.fr

OPERATEUR PUBLIC REGIONAL DE FORMATION (OPRF)
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