Vendeur(se) conseiller(e) en voyage

Objectifs

- Maîtriser le logiciel AMADEUS
- S'initier à la comptabilité
- Maîtriser la gestion des tâches administratives
- S'approprier les environnements du tourisme aérien, maritime, fluvial, ferroviaire et routier
- Se repérer dans le marché touristique
- Maîtriser les pratiques professionnelles du domaine du tourisme
- Maîtriser l'anglais touristique
- Maîtriser les techniques de vente

Programme de la formation

1 - Connaissances professionnelles.
2 - Pratiques professionnelles.
3 - Techniques de vente.
4 - Agences de voyages et tours opérateurs.
5 - Tourisme : cas pratiques.
6 - Marché touristique français.
7 - Marketing du tourisme : les grands parcs de loisirs.
8 - Diverses formes d'hébergement touristique.
9 - Transports ferroviaire et routier.
10 - Transports maritime et fluvial.
11 - Transport aérien.
12 - Découverte d'Amadeus.
13 et 14 - Anglais touristique (Tomes 1 et 2).
15 - Fichiers et bases de données.
16 - Travail de bureau au quotidien.
17 - Travail de bureau au quotidien.
18 - Comptabilité.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique