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Vendeur conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Vous assurez la commercialisation de produits et de services associés à caractère technique ou spécifique. Vous effectuez des ventes en face à face avec le client, à partir d'objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Vous participez à l'approvisionnement et à l'animation du rayon ou du point de vente. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés. Vous travaillez dans tous types de points de vente. L'emploi est sédentaire et s'exerce fréquemment en horaires postés (matinées ou soirées), le samedi, certains jours fériés et...

Programme de la formation :
La formation se compose de deux modules qualifiants qui comprennent des périodes en entreprise (PE) :
Découverte de l'emploi et de la formation (1 semaine).
Module 1 - Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services (14 semaines dont 6 en PE) :
Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale (140h + 70h suite retour première PE) - Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image (35h) - Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l'entreprise du vendeur (35h)
Module 2 - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente (10 semaines dont 4 en PE) :
Assurer l'approvisionnement du magasin, conformément aux règles d'implantation (49h) - Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés (21h) - Surveiller l'évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence (35h) - Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente (70h)
Session de validation (1 semaine).

Validation et sanction :
Titre professionnel Vendeur-conseil en magasin de niveau IV et/ou Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).
Il est également possible d'obtenir, par une démarche de Validation des Acquis de l'Expérience (VAE), le titre de vendeur(se) spécialisé(e) en magasin en 2 certificats de compétences professionnelles et après un entretien avec le jury.
Ces certificats sont les suivants :
1 - Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services ; 2 - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 560 heures en centre, 350 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
910.00 Heures

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Tout public de niveau V (CAP/BEP)

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau BEP, CAP, BPA, CFPA 1er degré.

Lieu de réalisation de l'action
205 Grand'rue de Châteauneuf
86100 Châtellerault
Responsable : Mme Anne isabelle BILLY

Téléphone fixe : 05 49 83 34 12


Contacts
Contact sur la formation :
22 rue Alfred de Vigny
CAUDERAN
33200 Bordeaux
Responsable : Mme Anne isabelle BILLY

Téléphone fixe : 05 49 83 34 12



Contacter l'organisme formateur :
205 Grand'rue de Châteauneuf
86100 Châtellerault
Responsable : Mme Anne isabelle BILLY

Téléphone fixe : 05 49 83 34 12



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 164921 - COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Validité du 01/01/2016 au 31/12/2018 - Région : Nouvelle-Aquitaine
Branches professionnelles : toutes

Code CPF 202794 - CPNEFP des employés des entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure
Validité du 08/06/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 145195 - CPEFP de la couture
Validité du 02/07/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134776 - CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134891 - CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14789 - CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Validité du 01/01/2015 au 31/07/2019 - Toutes les régions

Code CPF 141630 - CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 128891 - CPNEFP des jardineries et graineteries
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 154426 - CPNE des coopératives de consommateurs
Validité du 01/10/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 167217 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 18/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 152945 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 09/01/2015 au 05/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 140824 - CPNEFP des entreprises de l'esthétique-cosmétique
Validité du 08/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 18153 - CPNEFP de la vente à distance
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 140062 - CPNEFP des commerces de gros
Validité du 24/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 129263 - CPNEFP de la restauration rapide
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 1938 - CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14911 - CPNEFP du négoce de l'ameublement
Validité du 24/12/2014 au 23/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 18435 - CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 132530 - CPNEF industries de la maroquinerie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2115 - Toutes les régions

Code CPF 167125 - CPNE commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie
Validité du 17/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 17797 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 02/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 128421 - CPNE des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 127932 - CPNE de la branche de la librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 130488 - CPNEFP commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et d'informatique, de matériel, machines, de mobilier de bureau et de librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 19378 - CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 2371 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 130707 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 166517 - COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Validité du 01/01/2016 au 31/12/2018 - Région : Nouvelle-Aquitaine
Branches professionnelles : toutes


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 130969 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 29/04/2019 au 08/11/2019
Du 08/10/2018 au 19/04/2019
Du 26/03/2018 au 28/09/2018
Du 18/09/2017 au 23/03/2018
Organisme responsable
AFPA ACCES A L'EMPLOI - Direction Régionale Nouvelle Aquitaine
22 rue Alfred de Vigny
CAUDERAN
33200 Bordeaux
Responsable : M. Stéphane CERVEAU

Téléphone fixe : 05 56 17 14 19
Date de mise à jour : 14/11/2017, Ref : 23_54S1200317-0
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
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