UX/CX Design

Objectifs

Définir les enjeux du CX/UX Design.
Diagnostiquer et piloter l'expérience client.
Améliorer l'organisation et le design des interfaces (UX design).
Optimiser l'expérience client grâce au responsive design et à l'ergonomie mobile.

Programme de la formation

Partie 1 : CX Design : améliorer l'expérience client (3 jours)
Partie 2 : UX Design et ergonomie mobile (3 jours)

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique