Utilisateur SAPE - 2.08 - gestion des ventes

Objectifs

Connaître les principes fondamentaux des ventes dans SAP pour effectuer, au quotidien et de façon efficace, les tâches liées au processus de vente.

Programme de la formation

- Présentation des principales étapes d'un processus de ventes.
- Visualisation des données générales et commerciales d'une fiche client.
- Enregistrement d'une offre.
- Création d'une commande avec contrôle de disponibilité.
- Création d'une commande en référence à une offre ou à un contrat.
- Livraison de commande.
- Facturation.
- Enregistrement d'un retour client.
- Création d'un avoir client.
- Suivi de commande.
- Consultation de stock.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique