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TP Technicien d'assistance en informatique (Technicien helpdesk) – Niveau IV

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Former des professionnels techniciens d'assistance en informatique capable de dépanner, remettre en état, configurer, sécuriser le réseau informatique régler les dysfonctionnements, à distance ou sur place, pour les entreprises et les postes des salariés.

Programme de la formation :
Module 1 – Mettre en service des équipements numériques
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
• Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.
Module 2 – Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
• Intervenir sur un équipement réseau.
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Module 3 – Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
• Apporter un support technique dans un contexte commercial.
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Validation et sanction :
Titre professionnel Technicien d'assistance en informatique

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Durée, rythme, financement

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Lieu de réalisation de l'action
ING CONFORM
Centre commercial Carrefour
Market
97139 Les Abymes
Téléphone fixe : 05 90 91 52 07


Contacts
Contact sur la formation :
Centre commercial Carrefour
Market
97139 Les Abymes
Responsable : Corinne GERVELAS
Centre commercial Carrefour Market




Contacter l'organisme formateur :
ING CONSEIL ET FORMATIONS
SIRET : 84924385200019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 30/10/2019 au 14/08/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Centre commercial Carrefour
Market
97139 Les Abymes

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
ING CONSEIL ET FORMATIONS
SIRET : 84924385200019

97139 Les Abymes
Téléphone fixe : 05 90 91 52 07


Date de mise à jour : 26/08/2019, Ref : 11_6525
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 80272
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF Guadeloupe
  • logo carif
  • Téléphone : 05 90 99 35 30

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