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TP Responsable de rayon

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le/la responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non alimentaire.
Il/elle applique la politique commerciale de l'entreprise et suit les préconisations de sa hiérarchie ou de la centrale d'achat.
Il/elle organise et anime une équipe d'employés ou de vendeurs au quotidien pour maintenir le rayon ou le point de vente dans un état marchand, présenter et proposer aux clients des gammes de produits cohérents, garantir une présentation attrayante. Il/elle veille à la qualité du service et traite les réclamations et les litiges des clients. Il/elle adapte l'organisation en fonction des impératifs économiques et commerciaux du rayon ou du point de vente, gère le planning, contrôle la réalisation des tâches de son équipe pour atteindre les objectifs économiques et financiers fixés par la hiérarchie (directeur de magasin, chef de département, chef de secteur, responsable de réseau, directeur régional).
Selon les enseignes, il/elle peut être associé/e à la définition du projet commercial du rayon ou du point de vente. Il/elle respecte et fait respecter la réglementation commerciale en vigueur par l'équipe.Ses activités de gestion (résultats, stock, approvisionnement…) s'effectuent le plus souvent en dehors des heures d'affluence où il/elle est sur le terrain.
Il/elle s'informe des évolutions du marché, des comportements de consommation de la clientèle et des évolutions de la concurrence en matière de prix, d'offres, de présentations et d'animations.
Une expérience professionnelle ou une formation dans une spécialité (boucherie, boulangerie, charcuterie, produits de la mer...) est un atout supplémentaire pour l'emploi.

Programme de la formation :
La formation se compose de 2 modules, complétés par deux périodes en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Animer commercialement la surface de vente et l'équipe : mise en oeuvre du marchandisage du rayon et des produits pour garantir la présence des assortiments préconisés par l'entreprise - dynamisation de la vente des produits, traitement des réclamations et résolution des litiges commerciaux avec les clients en prenant en compte les intérêts de son entreprise - animation, motivation et accompagnement des membres d'une équipe (8 semaines).
Période en entreprise (5 semaines).
Module 2. Gérer le rayon, les produits, les services et les collaborateurs : gestion de l'approvisionnement du rayon, organisation du stockage et du rangement des produits en réserve - organisation et contrôle du travail des collaborateurs - contrôle et analyse des résultats de gestion du rayon ou du point de vente (7 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Session de validation (2 semaines).

Validation et sanction :
TP Responsable de rayon

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 658 heures en centre, 315 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
Durée modulable et individualisée

Conditions d'accès
Public(s) : Salarié

Modalités de recrutement et d'admission :
Dossier de candidature, évaluations, entretien.

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Deux profils sont possibles.1) Niveau classe de 1re ou équivalent ;\n\n2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + un an d'expérience professionnelle.

Lieu de réalisation de l'action
7 rue Robert Keller
10150 Pont-Sainte-Marie
Responsable : AFPA - Centre de Troyes

Téléphone fixe : 39 36
Site web : http://www.afpa.fr


Restauration : oui
Hébergement : possiblité d'hébergement
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
7 rue Robert Keller
10150 Pont-Sainte-Marie
Responsable : Contact organisme de formation :

Téléphone fixe : 39 36
Site web : http://www.afpa.fr



Contacter l'organisme formateur :
7 rue Robert Keller
10150 Pont-Sainte-Marie
Téléphone fixe : 39 36
Site web : http://www.afpa.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 187241 - COPAREF Grand Est
Validité du 25/10/2016 au 31/12/2017 - Région : Grand-Est
Branches professionnelles : toutes

Code CPF 138629 - CPNE des articles de sport et équipements de loisirs
Validité du 21/05/2015 au 21/05/2018 - Toutes les régions

Code CPF 186961 - CPNE du travail temporaire
Validité du 13/10/2016 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 19370 - CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 127930 - CPNE de la branche de la librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 134892 - CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 1952 - CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 146635 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 09/01/2015 au 05/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 17794 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 02/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 202800 - CPNEFP des employés ds entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure
Validité du 08/06/2017 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 2474 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 167208 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 18/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 135046 - CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 132234 - COPAREF Grand Est
Validité du 05/01/2015 au 31/12/2017 - Région : Grand-Est
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 02/10/2017 au 20/04/2018
Du 10/04/2017 au 17/11/2017
Du 02/01/2017 au 28/07/2017
Du 10/10/2016 au 05/05/2017
Du 29/02/2016 au 30/09/2016
Organisme responsable
AFPA - Centre de Troyes
7 rue Robert Keller
10150 Pont-Sainte-Marie
Responsable : Serge CASTEL

Téléphone fixe : 39 36
Site web : http://www.afpa.fr


Date de mise à jour : 03/03/2017, Ref : 08_1000020559
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 81418
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GIP ARIFOR
  • logo carif
  • Téléphone : 03 26 21 73 36

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