TOEIC Parcours individualisé Anglais - courant et professionnel

• Tests TOEIC (Test of English for International Communication) - Code CertifInfo 112588
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Écouter et comprendre une gamme variée d?affirmations, d?interrogations, de conversations brèves et de courtes allocutions enregistrées en anglais afin de collecter et sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d?apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaires au travail et à la vie quotidienne pour des utilisateurs non natifs.
• Lire, comprendre et analyser différents types de documents en anglais rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d?apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaires au travail et à la vie quotidienne pour des utilisateurs non natifs.
• Rédiger des documents en anglais en mobilisant des structures grammaticales et un vocabulaire adapté afin d?apprécier les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires dans un contexte professionnel et dans la vie quotidienne pour des rédacteurs non natifs.
• Communiquer en anglais afin d?apprécier les aptitudes à conduire des échanges et interagir dans un contexte professionnel et dans la vie quotidienne pour des locuteurs non natifs.

Programme de la formation

Se présenter et présenter son activitéParler de soi
Avoir une approche positive de l'étude d'une langue étrangère et dédramatiser l'acte oral - Acquérir ou consolider la manière de saluer un étranger - Revoir les règles de base de la structure de la langue et de la formulation des questions, les principes de sa phonétique et de l'intonation - Parler de soi, de sa famille, de ses hobbies, de son lieu de vie, de son parcours professionnel et personnel - Epeler et manier les chiffresParler de son activité, de son entreprisePrésenter son activité, son entreprise : historique, organisation, produits et services...- Maîtriser les questions/réponses les plus courantes d'une première rencontre dans un cadre professionnel - Décrire un produit/un service et savoir répondre aux objections
Maîtriser l'outil téléphonique

Accueillir physiquementConnaitre les formules de salutation - Personnaliser l'accueil et se rendre disponible - Demander le nom, le faire épeler - Faire préciser le nom de son contact dans l'entreprise - Expliquer les procédures sur place - Faire patienter et orienter le visiteur - Transmettre des informations claires - Echanger des phrases simples pour mettre son interlocuteur en confiance Communiquer par téléphoneAppel entrant : Savoir accueillir une personne étrangère au téléphone - Connaître les expressions idiomatiques spécifiques au téléphone - Ecouter et prendre un message - Donner des renseignements dans des situations typesAppel sortant : Demander à parler à une personne en particulier - Savoir épeler et faire épeler son nom - Etre à même de comprendre si son interlocuteur est occupé, en ligne ou absent - Demander à joindre une tierce personne - Pouvoir laisser un message, des coordonnées, un numéro de téléphone

Améliorer ses écrits professionnels en anglaisEnrichir ses bases linguistiques - Affiner son styleMaîtriser les différents écrits professionnels de base : Remplir un formulaire - Rédiger un mail - Introduire une lettre, développer son contenu et la conclure, utiliser les formules de politesse - Connaître les phrases-types - Répondre à des demandes de renseignement
Se perfectionner à l'écrit : Élaborer une présentation - Prendre des notes- Rédiger un compte-rendu

Se préparer efficacement au TOEICLes questions posées le jour de l'examen n'abordent que le contexte général, les candidats ne sont donc pas tenus d'avoir une expérience des affaires ou de comprendre le vocabulaire spécifique.
De nombreux exercices d'écoute (compréhension orale) et de grammaire (compréhe

Validation et sanction

Tests TOEIC (Test of English for International Communication)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique