Développer / Réduire les contenus

Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
Compétences transversales de l'emploi :
  • Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
  • Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
  • Intégrer les principes du développement durable dans son travail.


Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 560 heures en centre, 238 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
Contrat en alternance sur une durée de 11 mois de formation. Enseignement (384h)

Modalités de l'alternance :
238h en entreprise 560h en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action, Formation avec autres financements (entreprise, individuel)
Entreprise, Formation avec autres financements (entreprise, individuel)


Conditions de prise en charge :
Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès
Public(s) : Agent de la fonction publique, Demandeur d'emploi, Salarié, Tout public

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau V requis Bonne élocution Bonne présentation Expériences démontrant des aptitudes relationnelles

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
2 rue de l'Appentis
49000 Angers
Site web : https://www.retravailler-ouest.fr/formation-certifiante-vcm
Contacts
Contact sur la formation :
2 rue de l'Appentis
49000 Angers
Responsable : Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone fixe : 02 49 09 14 59



Contacter l'organisme formateur :
Retravailler dans l'ouest Angers
SIRET : 37761090200365
2 rue de l'Appentis
44000 Angers
Responsable : Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone fixe : 02 49 09 14 59



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/07/2014 au 31/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
2 rue de l'Appentis
49000 Angers


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
Retravailler dans l'ouest Angers
SIRET : 37761090200365

2 rue de l'Appentis
49000 Angers
Responsable : Se renseigner aupres de l'organisme

Téléphone fixe : 02 49 09 14 59


Date de mise à jour : 22/03/2019, Ref : 21_4506
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Pays de la Loire
  • logo carif
  • Téléphone : 02 40 20 21 31

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.