Développer / Réduire les contenus

Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
Compétences transversales de l'emploi :
  • Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
  • Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
  • Intégrer les principes du développement durable dans son travail.


Programme de la formation :
01. Vendre en magasin des produits et des prestations de services
02. Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente

Validation et sanction :
Certification

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 630 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Pôle emploi, POLE EMPLOI


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques et prérequis :
Niveau 1ère ou équivalent , Niveau CAP/BEP ou Titre Professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle ou équivalent + 1 an d'expérience professionnelle dans le métier appris.
Capacité à travailler debout de façon quasi permanente dans une ambiance généralement bruyante, bonne élocution.

Lieu de réalisation de l'action
3 impasse de l'Escounière
13127 Vitrolles
Téléphone fixe : 04 42 89 28 40
Site web : http://www.adrep.fr


Contacts
Contact sur la formation :
5-9 rue Anquetil
94130 Nogent-sur-Marne
Responsable : PRESIDENT

Téléphone fixe : 04 91 32 84 90
Fax : 04 91 32 84 91
Site web : http://www.infa-formation.com



Contacter l'organisme formateur :
Adrep
SIRET : 42870994300107
La Bastide Trigano
407 route de la Seds
13127 Vitrolles
Responsable : Monsieur Karim SEFIAT

Téléphone fixe : 04 42 89 28 40
Site web : http://www.adrep.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 26/09/2016 au 11/04/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
3 impasse de l'Escounière
13127 Vitrolles

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Institut National de Formation et d'Application - INFA
SIRET : 78574029100253

5-9 rue Anquetil
94130 Nogent-sur-Marne
Responsable : PRESIDENT

Téléphone fixe : 04 91 32 84 90
Fax : 04 91 32 84 91
Site web : http://www.infa-formation.com


Date de mise à jour : 28/06/2016, Ref : 24_104872
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
En savoir plus

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.