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Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
En fin de formation les participants sont capables de :- Mener un entretien de vente en situation de face à face.- Traiter les réclamations des clients en prenant en compte les intérêts de l'entreprise.- Assurer l'approvisionnement du magasin conformément aux règles d'implantation.- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions, les nouveautés.- Surveiller l'évolution du marché : nouveaux produits, concurrence.- Contrôler la réalisation de ses objectifs de vente.- Participer au fonctionnement et au développement d'un point de vente.

Programme de la formation :
Module 1 = Accueil, découverte de l'emploi et de la formation (14 h) Présentation, rappel des objectifs de la formation - Présentation du programme de formation (méthodes pédagogique et modalités d'évaluation) - Présentation de l'équipe de formation et de l'équipe pédagogique - Formalisation et signature du contrat pédagogique - Sensibilisation au développement durable, à la santé, à l'égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les discriminations (7 heures maximum)Module 2 : Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services (280 h). L'entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale.La représentation de son entreprise et la contribution à la valorisation de son image. Le traitement des réclamations du client et la prise en compte des intérêts de l'entreprise du vendeur.Module 3 : Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente (210 h)L'approvisionnement d'un magasin, la conformité avec les règles d'implantationLa réalisation de mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveauté. La surveillance de l'évolution du marché, des nouveaux produits, de la concurrence.e. Le contrôle de réalisation de ses objectifs de vente.Module 4 : Période d'application en entreprise (350 h) Elaboration d'une convention de stage tri-partite (stagiaire, employeur et organisme de formation) et identification d'un tuteur en entreprise Réalisation d'une période de stage pratique permettant la mise en application des acquis de la formation. Module 5- Validation de la formation (35 h) Module 6 - Bilans intermédiaires et finaux (7 h).

Validation et sanction :
La validation de la formation se fait par l'obtention du Titre professionnel Vendeur (se) spécialisé(e) en magasin (niveau IV). En cas de validation partielle, le stagiaire peut obtenir l'un des Certificats de Compétences Professionnelles composant le Titre :CCP n°1 = Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de services.CCP n°2 = Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente. L'examen final est réalisé sous le contrôle d'un jury de professionnels indépendants de l'équipe de formation.Les épreuves composant le Titre Professionnel sont : une mise en situation professionnelle, un entretien technique, la présentation d'un dossier constitué durant la formation, un entretien de synthèse avec le jury.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Exclusivement en face à face avec un formateur.

Durée : 896 heures totales, 350 heures en entreprise
6.5 mois.

Modalités de l'alternance :
Deux périodes en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, SPRF S2 2016/2017


Frais restants à la charge du stagiaire : 0€

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Tout public

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Entretien de vérification du projet
Tests d'aptitude à la formation

Lieu de réalisation de l'action
12 RUE DU DAUPHINE
39100 Dole
Responsable : ASSOCIATION LE SAINT JEAN

Restauration : Possible à proximité
Hébergement : Possible à proximité
Accès handicapés : oui

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
83 RUE DE DOLE
25000 Besançon
Téléphone fixe : 03 81 82 21 75
Portable : 03 81 83 34 47
Site web : http://www.frateformation.net



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 130707 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 140824 - CPNEFP des entreprises de l'esthétique-cosmétique
Validité du 08/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 145195 - CPEFP de la couture
Validité du 02/07/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134891 - CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 19378 - CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 141630 - CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 128891 - CPNEFP des jardineries et graineteries
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 129263 - CPNEFP de la restauration rapide
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 154426 - CPNE des coopératives de consommateurs
Validité du 01/10/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 167217 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 18/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14911 - CPNEFP du négoce de l'ameublement
Validité du 24/12/2014 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 18153 - CPNEFP de la vente à distance
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 127932 - CPNE de la branche de la librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 140062 - CPNEFP des commerces de gros
Validité du 24/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 128421 - CPNE des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 2371 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 17797 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 02/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 134776 - CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 18435 - CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 132530 - CPNEF industries de la maroquinerie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2115 - Toutes les régions

Code CPF 167125 - CPNE commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie
Validité du 17/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14789 - CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 202794 - CPNEFP des employés ds entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure
Validité du 08/06/2017 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 152945 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 09/01/2015 au 05/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 130488 - CPNEFP commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et d'informatique, de matériel, machines, de mobilier de bureau et de librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 1938 - CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 130969 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 24/10/2016 au 03/05/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
83 RUE DE DOLE
25000 Besançon

Modalités de l'inscription :
Fiche de prescription pôle emploi, espace jeunes, cidff, cap emploi.
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
FRATE FORMATION CONSEIL BESANCON
83 RUE DE DOLE
25000 Besançon
Téléphone fixe : 03 81 82 21 75
Portable : 03 81 83 34 47
Site web : http://www.frateformation.net


Date de mise à jour : 17/02/2017, Ref : 10_1373
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
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