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Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A l'issue de la formation les bénéficiaires seront capables de :Travailler dans tous types de point de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits, généralement non alimentaires et des services nécessitant une vente conseil en face à face,Conseiller une clientèle de particuliers, parfois de professionnels qu'ils accueillent sur leur lieu de vente et assurer la vente de produits et de services associés,Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie,Recevoir et traiter les réclamations des clients.

Programme de la formation :
Période d'intégration. Accueil,
présentation des objectifs de formation, connaissance de
l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable,
adaptation du parcours de formation (1 semaine).CCP 1 (Module 1) Vendre en magasin des produits et des prestations de services :Conduite
d'un entretien de vente de produits et de prestations de services en
magasin,Valorisation de son entreprise et connaissance de
l'environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du
client,Traitement des réclamations du client en prenant en compte les
intérêts de son entreprise (7 semaines).Période en entreprise (5 semaines).CCP 2 (module 2) Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente : Gestion
de la mise en rayon, du rangement et du réassort des produits dans
l'espace de vente, conformément aux règles d'implantation - valorisation
des produits, notamment les promotions et les nouveautés -
participation aux ajustements nécessaires à l'atteinte des objectifs de
vente (6 semaines),Période en entreprise (5 semaines).Session de validation (2 semaines).

Validation et sanction :
Valider l'ensemble des lignes de compétences du titre professionnel concerné.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
A renseigner

Durée : 910 heures totales, 380 heures en entreprise
6 mois.

Modalités de l'alternance :
Deux périodes en entreprise durant la formation.

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié, Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Capacité à travailler debout de façon quasi permanente dans une ambiance généralement bruyante, bonne élocution.

Lieu de réalisation de l'action
1 RUE DU PETIT BOIS
71300 Montceau-les-Mines
Responsable : CENTRE AFPA DE MONTCEAU LES MINES

Téléphone fixe : 06 02 07 68 86
Site web : http://bourgogne.afpa.fr/centre/centre-de-montceau-les-mines
Restauration : Salle équipée sur place
Hébergement : Hébergement sur place
Accès handicapés : oui

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
CENTRE AFPA DE MONTCEAU LES MINES
SIRET : 82422814200298
1 RUE DU PETIT BOIS
71300 Montceau-les-Mines
Téléphone fixe : 06 02 07 68 86
Site web : http://bourgogne.afpa.fr/centre/centre-de-montceau-les-mines

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 130707 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 140824 - CPNEFP des entreprises de l'esthétique-cosmétique
Validité du 08/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 202794 - CPNEFP des employés des entreprises à succursales du commerce de détail de la chaussure
Validité du 08/06/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 145195 - CPEFP de la couture
Validité du 02/07/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134776 - CPNEFP de la branche des détaillants en chaussures
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 134891 - CPNEFP de la branche commerce de détail de l'habillement et articles textiles
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14789 - CPNEFP des commerces et services de l'audiovisuel, de l'électronique et de l'équipement ménager
Validité du 01/01/2015 au 31/07/2019 - Toutes les régions

Code CPF 154426 - CPNE des coopératives de consommateurs
Validité du 01/10/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 141630 - CPNEFP de la branche du commerce de détail non alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions

Code CPF 128891 - CPNEFP des jardineries et graineteries
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 167217 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 18/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 18153 - CPNEFP de la vente à distance
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 140062 - CPNEFP des commerces de gros
Validité du 24/03/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 2371 - CPNE commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 129263 - CPNEFP de la restauration rapide
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 1938 - CPNEFP du commerce de détail des maisons à succursales de l'habillement
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 14911 - CPNEFP du négoce de l'ameublement
Validité du 24/12/2014 au 23/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 18435 - CPNEFP de la branche du négoce des matériaux de construction
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 132530 - CPNEF industries de la maroquinerie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2115 - Toutes les régions

Code CPF 167125 - CPNE commerce de détail de l'horlogerie-bijouterie
Validité du 17/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 17797 - CPNEFP du commerce de détail de bricolage
Validité du 02/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 128421 - CPNE des fleuristes, de la vente et des services des animaux familiers
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 127932 - CPNE de la branche de la librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 130488 - CPNEFP commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et d'informatique, de matériel, machines, de mobilier de bureau et de librairie
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 19378 - CPNEFP du commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 152945 - CPNEFP des grands magasins et magasins populaires
Validité du 09/01/2015 au 05/01/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 130969 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 22/11/2017 au 08/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
1 RUE DU PETIT BOIS
71300 Montceau-les-Mines

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
AFPA ACCES A L'EMPLOI - BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE
SIRET : 82436343601248

2 RUE DU CHATEAU
21800 Chevigny-Saint-Sauveur
Site web : http://www.afpa.fr
Date de mise à jour : 25/07/2017, Ref : 10_3230
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
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