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Titre professionnel vendeur(se)-conseil en magasin avec module d'anglais renforcé

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Il (elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il(elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.
Généralement intégré(e) au sein d'une équipe, il (elle) applique la politique commerciale de son entreprise et respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il (elle) adapte un comportement approprié au contexte commercial dans lequel il (elle) évolue en termes d'accueil, de conseil et de fidélisation de la clientèle. Il (elle) met en oeuvre son sens de l'organisation et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. Il (elle) contrôle en permanence la réalisation de ses objectifs de vente fixés par sa hiérarchie. Par son action au quotidien, il (elle) participe à la mise en oeuvre de la RSE (*) en associant les aspects économiques du développement durable.
Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin exerce dans tous types de points de vente, grandes, moyennes et petites surfaces qui proposent des produits et des services nécessitant une vente conseil en face à face.
Ses horaires peuvent être adaptés selon l'amplitude d'ouverture du magasin et le flux client. En fonction de l'activité commerciale du magasin, il (elle) peut travailler le samedi, certains jours fériés et le dimanche.
La rémunération comprend généralement une partie fixe et une partie variable.
Compétences transversales de l'emploi :
  • Communiquer oralement (comprendre et s'exprimer).
  • Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur.
  • Intégrer les principes du développement durable dans son travail.


Programme de la formation :
01. Vendre en magasin des produits et des prestations de services
02. Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente

Validation et sanction :
Certification

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 700 heures en centre, 350 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
7 mois

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, Formations qualifiantes (Annuelles)


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission :
Positionnement

Lieu de réalisation de l'action
270 avenue de Valescure
83700 Saint-Raphaël
Téléphone fixe : 04 94 19 72 80
Fax : 04 94 19 72 82


Restauration : non
Hébergement : non
Transport : non

Contacts
Contact sur la formation :
53 avenue Cap de Croix
Villa Bianchi
06000 Nice
Responsable : Monsieur Patrick DESPREZ

Téléphone fixe : 04 93 97 97 70
Fax : 04 93 53 35 44
Site web : http://legreta.ac-nice.fr/



Contacter l'organisme formateur :
Greta du Var
SIRET : 19830923900038
270 avenue de Valescure
83700 Saint-Raphaël
Responsable : Monsieur Sami NEFFATI

Téléphone fixe : 04 94 19 72 80
Fax : 04 94 19 72 82



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 23/11/2017 au 30/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
270 avenue de Valescure
83700 Saint-Raphaël

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Groupement d'Intérêt Public pour la Formation et l'Insertion Professionnelles de l'Académie de Nice - GIP FIPAN
SIRET : 18061919900011

53 avenue Cap de Croix
Villa Bianchi
06000 Nice
Responsable : Monsieur Patrick DESPREZ

Téléphone fixe : 04 93 97 97 70
Fax : 04 93 53 35 44
Site web : http://legreta.ac-nice.fr/


Ref : 24_154239
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77069
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