Titre professionnel Vendeur conseil en magasin

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assurer une veille professionnelle et commercialebr- Participer à la gestion des flux marchandsbr- Contribuer au merchandisingbr- Analyser ses performances commerciales et en rendre comptebr- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son imagebr- Conseiller le client en conduisant l'entretien de ventebr- Assurer le suivi de ses ventesbr- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

BC01 - Contribuer à l?efficacité commerciale d?une unité marchande dans un environnement omnicanal :br- veille sur les produits et services proposés par l'enseignebr- gestion des fluxbr- merchandisingbr- analyse des performances commercialesbrbrBC02 - Améliorer l?expérience client dans un environnement omnicanal :br- valorisation de l'image de l'unité marchandebr- conduite d?entretien de vente de produits et de prestation de services en magasinbr- suivi des ventesbr- fidélisation de l'expérience clientbrbrModules de spécialisationbrbrModules généraux d'accompagnement et transversaux (en fonction du financement et ou du positionnement) :br- Usages du Numérique et Compétences de base en bureautique.br- Remise à niveau : renforcement des compétences de base en mathématiquesbr- Communiquer des informations par écrit, à l'oral et préparer la certification Voltairebr- Transition écologique et énergétique dans le transport, la logistique et le commercebr- TRE  Accompagnement vers l'emploibr- Evaluation des soft skills liés au métierbr- Création d'entreprisebrbrbrbrbrbr 

Validation et sanction

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac