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Titre professionnel technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise (AFC / Région)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Il effectue l'exploitation courante : intervention sur demande, vérification du bon fonctionnement des équipements et assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des technologies de communication et en cas de problèmes techniques.
Il intervient en clientèle dans le cadre du cahier des charges, en appliquant des procédures, seul ou en relation avec d'autres techniciens. Pour installer et mettre en service les systèmes, il applique des procédures en respectant les règles de sécurité, procède à la mise en conformité de l'installation et accompagne le client dans la prise en main des fonctionnalités mises en œuvre.
Dans la phase de maintenance, il assure le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels et des logiciels de communication du réseau informatique et de télécommunications de l'entreprise. Il assure aussi des fonctions de conseil et d'assistance technique, sur site ou à distance, auprès de la clientèle.
Il veille à la satisfaction du client en répondant à ses demandes dans le cadre d'un contrat de service. A la demande du service commercial, il intervient lors de démarches de promotion ou de vente de services, dans la limite de ses compétences techniques.
Il utilise certaines documentations techniques rédigées en anglais. Il peut aussi être amené à échanger en anglais des messages courts et simples dans le contexte professionnel.
Pour maintenir ses compétences et sa capacité opérationnelle dans l'emploi, il assure sa veille technologique et son auto-formation en tenant compte des évolutions technologiques et de l'émergence de nouvelles techniques.

Programme de la formation :
01. Exploiter le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise
02. Installer et mettre en service des systèmes de réseaux et de télécommunications d'entreprise
03. Maintenir sur site ou à distance le réseau informatique et de télécommunications d'entreprise et contribuer à le faire évoluer

Validation et sanction :
Certification

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1120 heures en centre, 280 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, Pôle Emploi - Conseil Régional


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques et prérequis :
Pratique régulière de la micro-informatique et/ou smartphone-tablette.
Connaissances de base en anglais (lire et comprendre des phrases simples, rapporter des activités habituelles

Lieu de réalisation de l'action
161 avenue Francis Tonner
06150 Cannes
Téléphone fixe : 39 36
Fax : 04 92 19 46 68
Site web : http://www.afpa.fr
Contacts
Contact sur la formation :
9 boulevard Louvain
13417 Marseille 8e cedex
Responsable : Monsieur _______ MC_PSR_PACA

Téléphone fixe : 39 36
Fax : 04 91 17 09 35
Site web : http://www.afpa.fr



Contacter l'organisme formateur :
161 avenue Francis Tonner
06150 Cannes
Responsable : Madame Mireille BRUN

Téléphone fixe : 39 36
Fax : 04 92 19 46 68
Site web : http://www.afpa.fr

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 205589 - CPNE conjointe du bâtiment et des travaux publics
Validité du 05/10/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 188841 - CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Validité du 15/12/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 190373 - CPNE des télécommunications
Validité du 14/12/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 179055 - CPNEFP de la branche courtage d'assurances et/ou de réassurances
Validité du 30/05/2016 au 30/06/2019 - Toutes les régions

Code CPF 187774 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 17/11/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 184924 - CPNE des industries pétrolières
Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 189381 - COPAREF Provence Alpes Côte d'Azur
Validité du 13/12/2016 au 31/12/2018 - Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 11/12/2017 au 19/10/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
161 avenue Francis Tonner
06150 Cannes

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Agence Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes - AFPA
9 boulevard Louvain
13417 Marseille 8e cedex
Responsable : Monsieur _______ MC_PSR_PACA

Téléphone fixe : 39 36
Fax : 04 91 17 09 35
Site web : http://www.afpa.fr


Date de mise à jour : 20/07/2017, Ref : 24_153114
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 86554
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