Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

• Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux - Code CertifInfo 114914
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le travail d'un technicien supérieur en systèmes et réseaux
consiste à garantir la gestion et le maintien de la pérennité du
système informatique. Il offre une solution efficace aux
utilisateurs et aux professionnels, à distance ou sur site,
conformément aux conditions d'un contrat de service. Il prend en
charge les problèmes, les incidents ou les demandes de modification
dans les secteurs des systèmes d'exploitation, des serveurs, des
infrastructures réseaux et des applications numériques
transversales.

En expliquant les règles de sécurité et de bon usage des logiciels
et des outils collaboratifs en ligne et en fournissant l'aide
nécessaire à leur synchronisation, il assiste les utilisateurs dans
l'utilisation de leur équipement numérique et contribue au
développement de leurs compétences. Il surveille tous les
équipements systèmes et réseaux ainsi que les journaux de sécurité
quotidiennement, vérifie que les sauvegardes de tous les éléments
de l'infrastructure (serveurs et équipements actifs du réseau) ont
été réalisées et réagit lorsqu'il reçoit des alertes.

À tout moment, le centre de services peut l'appeler pour
diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés au système,
au réseau ou à la téléphonie sur IP. Il restaure l'accès aux
applications et aux ressources partagées, maintient et exploite le
domaine ActiveDirectory et les ressources partagées. Il crée,
supprime ou modifie les moyens d'interconnexion des sites distants de
l'entreprise à la demande de son responsable.

Il utilise les outils d'administration des différents environnements
des services externes et consulte les contrats pour rétablir ou
améliorer le fonctionnement des services. Il possède une
connaissance des langages de script afin de pouvoir automatiser de
nouvelles tâches et améliorer les scripts existants. Le technicien
supérieur systèmes et réseaux maintient ses compétences à jour
et teste les nouvelles technologies en assurant une veille
technologique et réglementaire. La taille de l'entreprise et la
complexité de l'infrastructure sur laquelle il intervient
déterminent son degré de polyvalence.

Il supervise l'exploitation quotidienne des serveurs, la mise en
service de nouveaux serveurs, la production d'applications et les
mises à jour lorsqu'il travaille chez un fournisseur de services
cloud, un éditeur de logiciels ou un hébergeur de sites web. Le
minimum requis pour être efficace dans l'emploi et conformément au
Cadre européen commun de référence pour les langues est

Programme de la formation

1 Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le
support aux utilisateurs

- 1 Assurer le support utilisateur en centre de services

- 2 Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory

3 Exploiter des serveurs Linux

4 Exploiter un réseau IP

2 Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à
sa sécurisation

- 5 Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée

6 Automatiser des tâches à l'aide de scripts

7 Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les
interconnexions des réseaux

8 Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les
restaurations des éléments de l'infrastructure

9 Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de
travail.

Validation et sanction

Titre professionnel technicien supérieur systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2