Développer / Réduire les contenus

Titre professionnel Technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le Technicien d'exploitation en transport de marchandises affecte et organise les moyens humains et matériels nécessaires au transport de marchandises ; détermine l'ordonnancement des opérations ; assure la traçabilité des opérations et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il sélectionne les offres de transport de marchandises correspondant à l'activité de l'entreprise ; enregistre les commandes et assure la prévention des réclamations et des litiges.

Programme de la formation :
La formation se compose de 7 modules, complétés par trois périodes en entreprise.
Période d'intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
MODULE 1. Prendre, rechercher et traiter les commandes de transport de marchandises : Enregistrement d'une commande de transport et vérification de sa faisabilité - Remise et recherche du fret - Etude et choix d'une solution de transport (5 semaines).
MODULE 2. Anglais professionnel : Compréhension des éléments clés de la commande - Echange d'informations d'ordre professionnel (1 semaine).
Période en entreprise (3 semaines).
MODULE 3. Planifier et affecter les ressources humaines et matérielles en transport de marchandises : Affectation des moyens et recueil des documents nécessaires à la réalisation de l'opération de transport - Mise à jour et contrôle des plannings d'exploitation des transports (5 semaines).
MODULE 4. Suivre une opération de transport terrestre de marchandises : Suivi et appui des conducteurs - Suivi des différentes phases du transport - Clôture du dossier de transport de marchandises et traçabilité (5 semaines).
MODULE 5. Anglais professionnel : Compréhension écrite et orale - Transmission des instructions à un conducteur en anglais - Rédaction de message en anglais (1 semaine).
Période en entreprise (3 semaines).
MODULE 6. Suivre la qualité de service, prévenir et traiter les litiges : Constitution d'un dossier litige relatif au transport de marchandises - Traitement des litiges - Renseignement des tableaux de bords et outils de suivi qualité/satisfaction client (4 semaines).
MODULE 7. Anglais professionnel : Echange d'informations d'ordre professionnel - Rédaction de message en anglais - Compréhension écrite et orale (1 semaine).
Période en entreprise (3 semaines).
Session de validation (2 semaines).

Type de formation : Certification

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 315 heures totales, 315 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Durée modulable 8 mois

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, Programme régional de formation (AS) - PRF AS-FPQM/FM


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
- Notions en anglais.
- Prescription obligatoire de son conseiller emploi (Pôle emploi, Cap Emploi, Mission locale, référents PLIE ou conseillers d'insertion professionnelle des Conseils départementaux...) puis entretien avec le coordonnateur de la formation.

Lieu de réalisation de l'action
AFPA - Centre d'Egletons - 10 route de Sarran
19300 Égletons
Restauration : Possibilité de restauration.
Hébergement : Hébergement possible.

Contacts
Contact sur la formation :
Téléphone fixe : 39 36

Contacter l'organisme formateur :
AFPA - CENTRE D'EGLETONS
SIRET : 82422814200967
10 route de Sarran
19300 Égletons
Téléphone fixe : 39 36

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 244859 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 09/10/2017 au 29/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AFPA - Centre d'Egletons - 10 route de Sarran
19300 Égletons


Periode d'inscription : du 11/06/2017 au 09/10/2017
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
AFPA ACCES A L' EMPLOI
SIRET : 82436343600976

22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200 Bordeaux
Date de mise à jour : 20/08/2018, Ref : 16_54S1500848
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 82669
En savoir plus

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.