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Titre professionnel Technicien de maintenance électroménager et multimédia

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'emploi de technicien est centré sur le service aux clients pour leur permettre l'usage en toute autonomie et sans dysfonctionnement d'équipements électrodomestiques couramment appelés "blanc" (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, réfrigérateurs ou congélateurs...) ou "brun" (box, TV, DVD, HI-FI, home cinéma).
Le technicien est un professionnel qui réalise son activité à partir de la demande d'un client ou sur prescription dans un cadre technique, relationnel et commercial. Il intervient en autonomie du diagnostic à la facturation

Programme de la formation :
La formation se compose de 7 modules, complétés par 2 périodes en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Raccorder électriquement, en sécurité, tous types d'équipements sur des réseaux inférieurs à 500 volts : calculs et mesures des conformités de tension et de résistance - respect des normes de sécurité et d'environnement dans ses tâches - déplacement des charges encombrantes en respectant l'intégrité des personnes et des matériels (4 semaines).
Module 2. Installer les appareils électroménagers : installation des appareils de cuisson, des appareils de lavage et de conservation par le froid (3 semaines).
Module 3. Installer les appareils image, son et multimédia : mise en service d'une box, d'un téléviseur et d'un lecteur graveur DVD Blu-ray - mise en service de récepteurs TNT, satellite et multimédia raccordés- mise en service d'un ensemble home-cinéma (5 semaines).
Module 4. Organiser, préparer ses actions au sein d'un SAV et communiquer à l'interne et à l'externe : optimisation de ses déplacements chez les clients - prise d'initiatives au sein du SAV ou chez le client - utilisation de l'informatique et de la bureautique dans le cadre d'un SAV (4 semaines).
Période en entreprise (2 semaines).
Module 5. Remettre en état les appareils électroménagers : remise en état des appareils de cuisson, des appareils de traitement du linge, des lave-vaisselle et des appareils contenant un circuit frigorifique hermétique (7 semaines).
Module 6. Diagnostiquer un dysfonctionnement sur les appareils électroménagers : utilisation de la documentation constructeur - diagnostic des pannes de fonction - exploitation des outils d'aide au diagnostic (6 semaines).
Module 7. Diagnostiquer et remettre en état les appareils image, son et multimédia : diagnostic des pannes d'installation, d'utilisation de matériel et réalisation des mises à jour - diagnostic et remise en état des écrans plats (4 semaines).
Période en entreprise (3 semaines).
Session de validation (1 semaine).

Type de formation : Certification

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 175 heures totales, 175 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Durée modulable 10 mois

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, Programme régional de formation (AS) - PRF AS-FPQM/FM


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs.
Aptitudes souhaitées : aisance relationnelle, capacité d'écoute, aisance verbale ; goût et curiosité technique ; bon niveau de raisonnement pour diagnostiquer et résoudre les pannes ; qualités de rigueur indispensables (respect des consignes de sécurité et environnementales du métier et pour organiser et gérer son travail).

Lieu de réalisation de l'action
AFPA - Centre de Limoges Romanet - ZI de Romanet -
87016 Limoges
Restauration : Possibilité de restauration.
Hébergement : Hébergement possible.

Contacts
Contact sur la formation :
Téléphone fixe : 39 36

Contacter l'organisme formateur :
AFPA - CENTRE DE LIMOGES ROMANET
SIRET : 82422814200033
ZI de Romanet 27 rue Léonard Samie - BP 869
87016 Limoges
Téléphone fixe : 39 36

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 244958 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 28/08/2017 au 29/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AFPA - Centre de Limoges Romanet - ZI de Romanet -
87016 Limoges


Periode d'inscription : du 30/04/2017 au 28/08/2017
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
AFPA ACCES A L' EMPLOI
SIRET : 82436343600976

22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200 Bordeaux
Date de mise à jour : 20/08/2018, Ref : 16_54S1500371
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 83147
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