Date de mise à jour : 08/12/2023 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000158173
Organisme responsable :
GRETA Val-de-Marne
L'objectif premier de cette formation est le retour à l'emploi. A l'issue de la formation, le stagiaire est capable d'intervenir chez un client ou dans une entreprise afin de mettre en service des équipements numériques et mobiles, d'intervenir sur les éléments de l'infrastructure pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements, d'assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs, en respectant un cahier des charges ou une commande. De rester en veille sur les menaces informatiques de type virus et d'appliquer les correctifs nécessaires dans les meilleurs délais. Il peut conseiller sur les règles de sécurité et d'hygiène informatique.
CCP1. Mettre en service des équipements numériques
C1. Installer un système ou déployer un master dans un poste client
C2. Intervenir sur les composantsmatériels d'un équipement numérique
C3. Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
C4. Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
CCP2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
C5. Intervenir sur un équipement réseau
C6. Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
C7. Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
CCP3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
C8. Apporter un support technique dans un contexte commercial
C9. Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
C10. Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements
numériques
C11. Diagnostiquer et résoudre undysfonctionnement numérique
Langue anglaise appliquée à l'informatique
Communication professionnelle orale et écrite
Accompagnement au dossier professionnel
Accompagnement vers l'emploi
Titre professionnel technicien d'assistance en informatique;Attestation de suivi de présence
Certifiante
Bac
Information fournie par :