Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

En
fin de parcours, le stagiaire sera capable de :

•
Mettre en service, maintenir et faire évoluer des équipements,

•
Intervenir sur des réseaux

•
Mettre en place des outils, des règles de sécurité et réaliser des sauvegardes

•
Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements sur

les
équipements

• Assister les utilisateurs et apporter un support technique au client

Programme de la formation

Au-delà
du référentiel de certification, le contenu de formation s'articule sur 3 blocs de compétences et des modules transversaux.

1/ METTRE EN SERVICE
DES EQUIPEMENTS NUMERIQUES

•
Configuration et maintenance des ordinateurs : Comprendre les différents
composants Monter, maintenir et installer un poste de travail Installer le
système d'un poste de travail Dépanner un poste de travail

Comprendre
le fonctionnement de la virtualisation. Installer, configurer, maintenir des
machines virtuelles.

•
Fondamentaux des réseaux et des systèmes : Comprendre le fonctionnement du
réseau client, serveur. Installer un réseau client, serveur.

Connaitre
le service de résolution de noms (DNS) Architecture des réseaux.

Comprendre
le fonctionnement du déploiement. Déployer un master sur un poste client

Utiliser
un outil de gestion des équipements mobiles

2/ ASSISTER OU
DEPANNER LES CLIENTS OU LES UTILISATEURS :

•
Approfondissement des systèmes

Comprendre
le fonctionnement du réseau client, serveur. Installer un réseau client,
serveur.

Mettre
en service et configurer un serveur de partage de fichier Mettre en service et
configurer une imprimante sur le réseau Gérer les droits des utilisateurs sur
le réseau Comprendre le fonctionnement d'un serveur DHCP. Installer, de
configurer un service d'allocation d'adresse IP Comprendre le fonctionnement
d'un serveur Debian. Installer, de configurer, de maintenir un serveur Debian.
Gérer les droits des utilisateurs

Les
modules peuvent être individualisés et font l'objet d'évaluation pré et
post-formative.

•
Administration des réseaux

Comprendre
le fonctionnement des réseaux locaux, distants et comment les informations
transitent.

Être
capable de mettre en place des réseaux locaux, distants. Configurer l'adressage
IP

Configurer
un équipement de routage Lire un schéma d'architecture réseau Mettre en service
les commutateurs

Configurer
le transit des informations dans le réseau. Segmenter un réseau en sous
réseaux, de créer des VLANS Sécu

Validation et sanction

A la fin de la formation, la·le stagiaire sera autonome et en maîtrise de l'ensemble des méthodes, compétences techniques et technologie exigées par le référentiel du TP T.A.I. « Technicien. ne d'Assistance en Informatique » Code RNCP 37681

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac