Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - TAI

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Assister ou dépanner les utilisateurs :

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc


• Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques


• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur


• Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile


• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

• Installer et configurer les équipements et services réseaux


• Intervenir sur un réseau sécurisé


• Intervenir sur un annuaire Active Directory

Programme de la formation

• 1. Mettre en service des équipements numériques


• 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure réseau


• 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs


• Anglais technique


• Modules transversaux, dont accompagnement vers l'emploi

Validation et sanction

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac