Titre Professionnel Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile

• Titre professionnel technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile - Code CertifInfo 105305
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile
• Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
• Connaître les dangers et Identifier les zones à risques
• Maîtriser les niveaux d'habilitation
• Connaître les moyens de protection
• Maitriser la conduite à tenir en cas d'incident ou d'accident
   
   

Programme de la formation

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.

Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d’emploi - Temps 2 : « J’intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle attendue par les employeurs - Temps 3 : « Je sécurise » Ce troisième temps apporte aux futurs salariés des connaissances complémentaires sur le fonctionnement de l’entreprise.

BC1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile : diagnostic d’un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager - diagnostic du dysfonctionnement d'un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers.

BC2 - Partie 1 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention.

BC2 - Partie 2 : Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile : diagnostic d’un appareil électroménager - remise en état des appareils électroménagers et conclusion d’une intervention.

Module réglementaire : Habilitation Electrique BR : Réaliser en sécurité des interventions d’ordre électrique en basse tension dans un environnement présentant des risques électriques.

Module Sensibilisation aux enjeux de la filière en termes de transition environnementale : Evolution des pratiques liées à la transition écologique (filière de réemploi, réparabilité des produits, économie circulaire, …) - Adopter une posture écoresponsable globale (Sphère professionnelle et personnelle, Conduite éco responsable) - Assurer un tri sélectif des déchets.

Période en entreprise 1 : Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - S’intégrer et découvrir les codes du travail en entreprise - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP).

Période en entreprise 2 : Mettre en œuvre et consolider da

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 4 (bac pro) de technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP