Développer / Réduire les contenus

Titre professionnel Technicien assistant Informatique

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le (la) technicien (ne) intervient à distance ou sur site, dans les conditions spécifiées par le contrat de service.
Il s'agit :
  • de mettre en œuvre une démarche de collecte d'informations, d'analyse et de diagnostic
  • d'assurer de bout en bout la résolution des incidents simples ou complexes
  • de réaliser des essais sur une plate-forme de test pour aider au diagnostic ou pour préparer des déploiements de systèmes informatiques
  • de déclencher si nécessaire une intervention sur site
  • de faire appel à d'autres spécialistes en cas de difficulté majeure
Le (la) technicien (ne) peut intervenir sur site afin d'effectuer des installations ou des dépannages.
Une solution nouvelle apportée à un incident grave ou répétitif peut donner lieu à une formalisation, afin d'enrichir la base de connaissances.
Son travail nécessite le plus souvent :
  • l'utilisation de l'anglais pour comprendre des documentations et échanger avec des interlocuteurs étrangers
  • la pratique d'une veille technique permanente, afin de faire évoluer ses compétences et de répondre aux besoins de l'entreprise en termes de nouvelles technologies
  • une spécialisation passant par des certifications d'éditeurs et de fabricants ou par la contribution à une communauté du logiciel libre


Programme de la formation :
M120 Acquisition et manipulation d'objets multimédias - M121 Administration et animation des services Internet - M154 Appropriation des grandes fonctions de l'entreprise - M155 Communication dans un contexte professionnel - M113 Conception de site WEB - M119 Création et accès aux BD Relationnelles - M103 Développement de site WEB - M100 Développement informatique en vB - M122 Installation d'un serveur Internet - Anglais

Cette certification est composée de :
  • CCP 1. Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers
  • CCP 2. Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers
  • CCP 3. Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

Lien vers une ressource externe

Validation et sanction :
Diplôme / Titre homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1302 heures en centre

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission :
Contacter l'AFPA au 0596 75 03 41.


Niveau d'entrée : niveau III (BTS, DUT)

Lieu de formation
Pôle Services Gestion de l'Information Santé[...
Quartier Beauséjour
97220 La Trinité
Téléphone fixe : 05 96 58 34 60
Restauration : Restauration possible
Hébergement : Hébergement possible

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 180551 - CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Validité du 13/06/2016 au 31/03/2017 - Toutes les régions

Code CPF 154332 - CPNE de l'hospitalisation privée
Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017 - Toutes les régions

Code CPF 127138 - CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Validité du 12/12/2014 au 31/12/2016 - Toutes les régions

Code CPF 19520 - CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2016 - Toutes les régions

Code CPF 184922 - CPNE des industries pétrolières
Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 164573 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 15/12/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 20363 - COPAREF Martinique
Validité du 09/01/2015 au 31/12/2020 - Région : Martinique
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 04/04/2016 au 23/12/2016
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Pôle Services Gestion de l'Information Santé[...
Quartier Beauséjour
97220 La Trinité

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme de formation responsable
AFPA - ASSOC. POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
Pôle Services Gestion de l'Information Santé[...
Quartier Beauséjour
97220 La Trinité
Téléphone fixe : 05 96 58 34 60
Date de mise à jour : 16/02/2016 Ref : 18_222
En savoir plus
  • Information fournie par :
    AGEFMA - CARIF Martinique
  • logo carif
  • Téléphone : 05 96 71 11 02

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.