Développer / Réduire les contenus

Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) exerce sous l'autorité d'un médecin, d'un chef de service d'une structure médicale, sociale ou médico-sociale, dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il (elle) travaille dans une équipe pluriprofessionnelle et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli.
Il (elle) réalise des tâches diversifiées liées au pôle ou secteur dans lequel il (elle) exerce : admissions, renseignements administratifs, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte.
La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux à la tenue de l'emploi. Le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) évalue la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale, de façon à préparer le travail des professionnels, dans le cadre de sa délégation de responsabilités.
Ayant accès à des informations confidentielles, le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) est soumis (e) aux règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la taille et la typologie des structures (publiques ou privées) dans lesquelles le (la) secrétaire assistant (e) médico-social (e) est employé (e). Dans le milieu hospitalier, il (elle) assiste une équipe (médecins, équipe soignante, cadres administratifs) et assure la gestion administrative dans le cadre d'une organisation optimisée du circuit des patients et sous l'autorité d'un ou de plusieurs responsables (travail en pôle). Dans les secteurs social et médico-social, il (elle) peut être amené (e) à participer au montage de dossiers de demandes d'aide financière et à l'élaboration de tableaux de suivi de budgets.
Travaillant dans un environnement informatisé, rompu (e) à la saisie informatique rapide, il (elle) utilise couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone, les technologies de communication ainsi que des logiciels spécifiques à l'activité (plannings et gestion des rendez-vous). Il (elle) est amené (e) à utiliser de plus en plus couramment des logiciels de « reconnaissance vocale ».
Les contraintes d'horaires, le travail en équipe, le face à face avec des publics en grande difficulté (patients ou usagers), la multiplicité des tâches administratives, impliquent, de la part du (de la) secrétaire-assistant (e) médico-social (e), une grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes.

Programme de la formation :
**Bloc de compétence 1 :
Remise à niveau Bureautique
L'environnement
professionnel

Ethique
professionnelle – rôle, soins et assistanat – la réglementation
Les
hôpitaux – les cliniques – les centres de soins et de vaccinations – la carmi –
les associations Le généraliste – les
spécialiste – l'oncologue – les paramédicaux – le personnel soignant
L'accueil et le
standard

Assurer l'accueil au
sein d'une entreprise libérale
Maitriser la
communication téléphonique
Gérer l'agenda de
l'entreprise
La patientèle – les
visiteurs médiaux – les partenaires sociaux
Présentation de
l'entreprise – gestion des informations personnelle, professionnelles et
médicales
Les différents
supports professionnels: fichier papier, agenda électronique…
La rédaction et la
saisie de documents

Produire des
courriers professionnels
Produire des
documents professionnels
Mise en forme –
étymologie médicale
Les techniques en
imagerie – étymologie médicale
Le secrétariat
technique

Créer et suivre un
dossier patient
Saisie informatique
de la CIM ou DMH
Etablir et contrôler
les dossiers de remboursement
Secteurs tarifaires –
saisie du listing patients – suivi des paiements différes
Appliquer une
procédure qualité
Classement,
archivages des DM, des matrices et des fiches de suivis
Identifier les
mesures d'hygiène et de sécurité applicable dans une entreprise de santé
**Bloc de compétence 2 :
Présentation d'un établissement hospitalier
de santé publique (universitaire)

Missions d'un CHU
Les différents sites
de la structure hospitalière
Les dispositifs de
pilotage
Validation et sanction :
Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e)

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 450 heures en centre, 300 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPCA


Conditions d'accès
Public(s) : Public en emploi, Public sans emploi, Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
Avoir un bon niveau en bureautiqueBien maîtriser la langue française.

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
30100 Alès
Téléphone fixe : 04 66 04 24 50
Fax : 04 66 04 24 51


Restauration : Oui
Transport : OuiBus
Accès handicapés : oui

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : GRETA DU GARD Tél : 04.66.04.24.
es : Magali MICHEL FAUGERAS : magali.michelfaugera
s@ac-montpellier.


Contacter l'organisme formateur :
17 rue Dhuoda
30913 Nîmes cedex

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 132407 - CPNEF médecine du travail
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 141579 - CPNEF des acteurs du lien social et familial : centres sociaux et socioculturels, associations d'accueil de jeunes enfants, associations de développement social local
Validité du 03/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 167211 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 18/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 191397 - CPNE de la branche mutualité
Validité du 14/04/2017 au 04/02/2020 - Toutes les régions

Code CPF 154325 - CPNE de l'hospitalisation privée
Validité du 01/10/2015 au 30/09/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 147958 - COPAREF Occitanie
Validité du 31/12/2014 au 30/12/2019 - Région : Occitanie
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/02/2018 au 29/06/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
17 rue Dhuoda
30913 Nîmes cedex

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
GRETA du Gard
17 rue Dhuoda
30913 Nîmes cedex
Date de mise à jour : 17/05/2018, Ref : 15_402594
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 56315
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif-Oref Occitanie - Site de Montpellier
  • logo carif
  • Téléphone : 04 67 13 20 80

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.