Développer / Réduire les contenus

Titre Professionnel Secrétaire Assistante Médico-Social

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Vous prenez en charge l'ensemble des travaux courants de secrétariat de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents, tableaux…). Vous assistez une équipe en gérant les agendas, les plannings et en organisant les déplacements et les réunions, dans le respect des contraintes de l'équipe et des impératifs budgétaires. Vous assurez le traitement et le suivi administratif du personnel et des fonctions commerciales (achats, ventes). Vous travaillez dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs...

Programme de la formation :
La formation se compose de 3 CCP, 12 modules, complétés par une période en entreprise.
Période d'intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (35 heures)
Période en entreprise : 6 semaines soit (210 heures)
Session de validation : (14 heures)
CCP 1 : Assurer une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités. (399 heures).
MODULE 1. Produire des documents professionnels courants : Saisir et présenter des documents professionnels courants en utilisant l'application bureautique la plus appropriée à la production attendue ou le progiciel propre au secteur d'activité, en respectant la charte graphique et les consignes données, afin de transmettre les informations de manière adaptée et dans les délais impartis aux destinataires internes et externes à l'entreprise.

MODULE 2. Communiquer des informations par écrit : À partir d'une prise de notes, d'une recherche d'informations, de consignes ou pour les besoins du service, rédiger et présenter des écrits professionnels à usage interne et externe pour communiquer des informations de façon efficace et en assurer le suivi. Sélectionner et exploiter des informations afin de les restituer au destinataire sous une forme adaptée au contenu et au besoin (mail, courrier à partir de modèles, note, compte rendu, diaporama).
MODULE 3. Assurer la traçabilité et la conservation des informations : En fonction des activités du service, à partir d'une organisation existante, concevoir et mettre en œuvre un plan de classement pour garantir l'accessibilité aux dossiers par les tiers habilités. Organiser de façon ergonomique le classement et l'archivage physiques et numériques des documents et des mails selon les règles en vigueur, en veillant à la sécurité et à la confidentialité des informations.
Dans une perspective de dématérialisation des documents, les numériser et les nommer en vue de leur classement ou leur archivage sur un disque interne partagé, selon les règles et procédures de la structure.

MODULE 4. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement : Afin de contribuer au bon fonctionnement du service et à la satisfaction des interlocuteurs, accueillir des visiteurs et les orienter vers les personnes et services concernés conformément aux procédures. Traiter les appels entrants et sortants sur différents canaux (téléphone, messagerie instantanée, plateforme de communication unifiée) en adoptant un ton et une expression adaptés. Assurer la transmission des messages en utilisant de façon adéquate les outils de communication synchrones ou asynchrones.
MODULE 5. Planifier et organiser les activités de l'équipe :...

Validation et sanction :
Attestation de fin de formation et validation pour obtention du Titre professionnel secrétaire assistant(e) médico-social(e) de niveau IV (Bac) du Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 994 heures en centre, 210 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires
1204.00 Heures

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Capacités d'adaptation et d'organisation, goût pour le travail soigné, facilité d'expression écrite et orale (bonne maîtrise de la langue française), réactivité, sens de l'initiative, capacités relationnelles.

Conditions spécifiques et prérequis :
Capacités d'adaptation et d'organisation, goût pour le travail soigné, facilité d'expression écrite et orale (bonne maîtrise de la langue française), réactivité, sens de l'initiative, capacités relationnelles.

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
ZA Les Avenauds
ZE Les Savis
16160 Gond-Pontouvre
Responsable : Mme Carole GENSANE

Téléphone fixe : 09 50 22 36 00


Contacts
Contact sur la formation :
61 boulevard de Bretagne
16000 Angoulême
Téléphone fixe : 09 50 22 36 00
Portable : 06 17 79 32 72
Site web : http://www.afcc16.com



Contacter l'organisme formateur :
ZA Les Avenauds
ZE Les Savis
16160 Gond-Pontouvre
Responsable : Mme Carole GENSANE

Téléphone fixe : 09 50 22 36 00



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 164951 - COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Validité du 01/01/2016 au 31/12/2018 - Région : Nouvelle-Aquitaine
Branches professionnelles : toutes

Code CPF 132407 - CPNEF médecine du travail
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 141579 - CPNEF des acteurs du lien social et familial : centres sociaux et socioculturels, associations d'accueil de jeunes enfants, associations de développement social local
Validité du 03/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 167211 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 18/12/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 191397 - CPNE de la branche mutualité
Validité du 14/04/2017 au 04/02/2020 - Toutes les régions

Code CPF 154325 - CPNE de l'hospitalisation privée
Validité du 01/10/2015 au 30/09/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les demandeurs d'emploi
Code CPF 166310 - COPAREF Nouvelle-Aquitaine
Validité du 01/01/2016 au 31/12/2018 - Région : Nouvelle-Aquitaine
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 07/01/2019 au 27/09/2019
Du 04/06/2018 au 18/03/2019
Du 02/05/2018 au 01/03/2019
Organisme responsable
AFCC
61 boulevard de Bretagne
16000 Angoulême
Responsable : Mme Carole GENSANE

Téléphone fixe : 09 50 22 36 00


Date de mise à jour : 15/03/2018, Ref : 23_54S1400437-0
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 56315
En savoir plus

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.