Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les compétences permettant l'obtention du Titre Professionnel de niveau 4 Secrétaire Assistant.e.

Développer les compétences suivantes pour satisfaire aux besoins de recrutement des entreprises dans ce domaine d'activité :

• Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités


• Produire des documents professionnels courants


• Communiquer des informations par écrit


• Assurer la traçabilité et la conservation des informations


• Accueillir un·e visiteur·euse et transmettre des informations oralement


• Planifier et organiser les activités de l'équipe


• Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines


• Assurer l'administration des achats et des ventes


• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes


• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale


• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

• Produire des documents professionnels courants


• Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure


• Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure


• Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur


• Assurer le traitement du courrier


• Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous


• Organiser les déplacements et les réunions


• Gérer un stock de consommables


• Perfectionner ses savoir-faire digitaux


• Assurer l'administration des achats et des ventes


• Régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau


• Assurer le suivi administratif courant du personnel


• Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité du service ou de l'entreprise


• Améliorer ses softskills


• Éco-gestes - Citoyenneté

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac