Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Programme de la formation

CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : 301 h

- Produire des documents professionnels courants

- Communiquer des informations par écrit

- Assurer la traçabilité et la conservation des informations

- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

- Traiter les appels téléphoniques

- Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : 203 h

- Assurer l'administration des achats et des ventes

- Répondre aux demandes d'informations des clients et traiter les réclamations courantes

- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale

- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module Transversal : 105 h

Intégration, Présentation de la formation - Sensibilisation Égalité femme, homme - Projet Professionnel - Accompagnement individuel, Remédiation - Visite de stage - TRE - Évaluation en Cours de Formation ECF - Présentation et préparation à l'examen - Certification
Compétences transverses (apprentissage) : Fondamentaux de l'expression écrite - Calcul et raisonnement - Analyse et synthèse de documents

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac