Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants de secrétariat en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...) ; assurer le traitement et le suivi administratif des fonctions commerciales (achats, ventes) et ressources humaines ; assurer la coordination et l'organisation des activités.
Exercer le métier dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels en utilisant tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.

Programme de la formation

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
Produire des documents professionnels courants (83h)
Communiquer des informations par écrit (69h)
Assurer la traçabilité et la conservation des informations (25h)
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement (44h)
Planifier et organiser les activités de l'équipe (57h)
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Assurer l'administration des achats et des ventes (60h)
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes (29h)
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale (56h)
Assurer le suivi administratif courant du personnel (49h)
Autre modules (Accès à l'emploi, cohésion de groupe (28h)

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac