Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

A l'issue de la formation, le titulaire du titre professionnel secrétaire assistant est capable de :
- Maîtriser les outils bureautiques professionnels utilisés dans les activités de secrétariat : traitement de texte (Word), tableur (Excel), messagerie (Outlook), présentation (Powerpoint)
- Produire des documents professionnels (compte-rendu, courriers, notes internes ...)
- Gérer le courrier postal et numérique
- Tenir un agenda papier et électronique
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique avec une attitude professionnelle
- Réaliser un devis, établir une facture
- Effectuer des enregistrements courants dans un logiciel de comptabilité
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Assurer le suivi administratif courant du personnel (dossier individuel, présences, formations ...)

Programme de la formation

1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- produire des documents professionnels courants
- communiquer des informations par écrit
- assurer la traçabilité et la conservation des informations
- accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- planifier et organiser les activités de l'équipe
2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- assurer l'administration des achats et des ventes
- répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- assurer le suivi administratif courant du personnel
Domaines :
- Bureautique : Word- Excel - PowerPoint - Outlook
- Mathématiques liées à la comptabilité
- Communication orale et écrite
- Techniques de secrétariat et d'accueil
- Action et Gestion commerciales
- Comptabilité : fonctions courantes et utilisation d'un logiciel de comptabilité
- Connaissance de soi, confiance et image de soi
- Techniques de Recherche d'Emploi

Validation et sanction

Titre

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac