Titre professionnel secrétaire assistant médico-social - Titre professionnel SAMS

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-social - Code CertifInfo 56315
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Être capable de

- exercer sous l'autorité d'un responsable hiérarchique (médecin, chef de service) d'une structure médicale, sociale ou médico-sociale, au sein d'une équipe pluri-professionnelle

- évaluer la demande des usagers et/ou patients avec discernement, de les renseigner, de les conseiller et de les orienter en prenant compte de la dimension sociale, de façon à préparer le travail des professionnels de santé

- réaliser des tâches administratives (adaptées à la structure d'accueil) dans le respect des procédures, de la règlementation, des terminologies et des techniques du secteur

- effectuer une saisie informatique rapide, utiliser couramment les outils bureautiques et de saisie au dictaphone, les technologies de communication ainsi que les logiciels spécifiques à l'activité (plannings et gestion des rendez-vous).

Programme de la formation

Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

- Produire des documents professionnels courants

- Rechercher et communiquer des informations

- Assurer la traçabilité et la conservation des informations

- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

- Assister une équipe dans la planification et l'organisation de ses activités
Réaliser le traitement administratif dans un service médical ou social

- Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers

- Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge

- Établir et actualiser des tableaux de suivi.
Communiquer en situation professionnelle et en situation d'examen

- Ateliers rédactionnels : Travail sur les écrits professionnels

- Formalisation du Dossier de Synthèse de Pratique

- Mise en situation de communication téléphonique

- Anglais professionnel

- Communiquer en respectant la confidentialité

- Organiser ses activités et gérer les priorités

- S'impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac