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Titre Professionnel Secrétaire assistant/e

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Les objectifs liés au métier:
Le/la secrétaire assistant/e assure l'accueil et le conseil de premier niveau auprès de la clientèle, en face à face ou au téléphone. Il/elle facilite le travail du responsable ou de l'équipe, en coordonnant diverses opérations : il/elle prépare les dossiers administratifs des transactions, de location ou de syndic de copropriétés et en assure le suivi, ce qui nécessite une bonne connaissance des procédures en vigueur et une grande rigueur. Il/elle tient compte des réglementations applicables au secteur de l'immobilier et de leurs modifications et s'adapte aux évolutions technologiques liées à son métier.
Garant/e de la confidentialité des informations personnelles et administratives portées à sa connaissance, il/elle se doit de respecter la vie privée de la clientèle.

Programme de la formation :
La formation se compose de 5 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Produire des documents professionnels courants à l'aide de la bureautique : production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur (4 semaines).
Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : organisation de son activité et acquisition des méthodes de travail - recherche et communication d'informations - organisation de la traçabilité et de la conservation des informations - prise de notes - rédaction d'écrits professionnels - accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques (4 semaines).
Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d'une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l'élaboration d'un budget (3 semaines).
Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes : traitement des opérations administratives des achats et des ventes - gestion de l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, et traitement des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale (6 semaines).
Module 5. Assurer l'administration du personnel : gestion du suivi administratif courant du personnel - conception et actualisation des tableaux de suivi ressources humaines (4 semaines).
Période en entreprise (4 semaines).
Session de validation (1 semaine).
CERTIFICATION
L'ensemble des modules (5 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de secrétaire assistant/e.
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :
CCP - Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe = module 1 + module 2 + module 3
CCP - Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise = module 4 + module 5
Vous disposez d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel.

Type de formation : Certification

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 805 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Des périodes en entreprise sont proposées en fonction du parcours

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission :
Niveau de classe de 1re/terminale ou équivalent.
Aptitudes souhaitées : capacités d'adaptation et d'organisation, rigueur, aisance à l'écrit et à l'oral, capacités relationnelles (écoute, sens du contact et de la relation client)

Niveau d'entrée : niveau V bis (préqualification)

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
AFPA - Centre de Limoges Romanet
ZI de Romanet
27 rue Léonard Samie - BP 869
87016 Limoges
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : PERRAUD Anne-Claire

Téléphone fixe : 05 57 89 18 50



Contacter l'organisme formateur :
AFPA - CENTRE DE LIMOGES ROMANET
SIRET : 82422814200033
ZI de Romanet 27 rue Léonard Samie - BP 869
87016 Limoges
Responsable : Catherine CZURKA

Téléphone fixe : 05 55 31 49 57



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 219969 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 27/09/2018 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 220907 - Liste à défaut de convention collective OPCALIA
Validité du 21/12/2017 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 220922 - CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Validité du 22/12/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 220120 - CPNE des cabinets médicaux
Validité du 08/12/2017 au 16/11/2020 - Toutes les régions

Code CPF 221512 - CPNE du travail temporaire
Validité du 15/01/2018 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 220329 - CPNEFP de la branche courtage d'assurances et/ou de réassurances
Validité du 20/06/2018 au 30/06/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 222270 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 06/02/2018 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 03/09/2018 au 01/03/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AFPA - Centre de Limoges Romanet
ZI de Romanet
27 rue Léonard Samie - BP 869
87016 Limoges


Periode d'inscription : du 06/05/2018 au 03/09/2018
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
AFPA ACCES A L' EMPLOI
SIRET : 82436343600976

22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200 Bordeaux
Date de mise à jour : 18/12/2018, Ref : 02_201604009629
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 99145
En savoir plus
  • Information fournie par :
  • logo carif
  • Téléphone : 05 57 81 45 65

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