Titre Professionnel Secrétaire Assistant - CCP2 Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

Communication écrite
Communication orale
Organisation
Techniques et méthodes
Relation client
Bureautique
Gestion administrative des Ressources Humaines
Administration des ventes
Dossier Professionnel

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac