Titre professionnel secrétaire assistant (AFC / Région)

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

• Produire des documents professionnels courants
• Communiquer des informations par écrit
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Assurer l'administration des achats et des ventes
• Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Programme de la formation

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (Documents professionnels courants, communication écrite, traçabilité et conservation des informations, accueil, planification et organisation)
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (achats-ventes, information des clients et traitement des réclamations, tableaux de suivi, suivi administratif du personnel)
Maitrise des outils informatiques-TIC

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac