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Titre professionnel responsable d'établissement touristique

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le (la) responsable d'établissement touristique:
-
dirige
un hébergement comportant des services complémentaires de restauration et de
loisirs.
-
Manage
une équipe de personnels et saisonniers.
-
Elabore
une stratégie commerciale de l'établissement afin d'optimiser le remplissage de
la structure et annualiser la fréquentation touristique.
-
Maîtrise
les outils linguistiques et les technologies de l'information et de la communication
afin de s'adapter aux différentes typologies de clientèles
-
gère
le budget de l'établissement, de fonctionnement et d'investissement, ainsi que
les moyens en personnel et en matériel.
-
organise
les prestations fournies à la clientèle, en fonction des attentes de celle-ci.
Il exerce ses fonctions en hébergement, dans des villages de
vacances et résidences de tourisme, en hôtellerie
de plein air


Programme de la formation :
MODULE
1 - METTRE EN MARCHE L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES D'UN ETABLISSEMENT
TOURISTIQUE
-
Fixer
les objectifs marketing de l'offre de prestations d'un établissement
touristique.
-
Optimiser
le chiffre d'affaires de l'établissement touristique.
- Optimiser l'action
commerciale et la distribution de l'offre d'un établissement touristique, y
compris sur internet.
MODULE 2 - GÉRER LES BUDGETS DE FONCTIONNEMENT ET
D'INVESTISSEMENTS D'UN ÉTABLISSEMENT TOURISTIQUE
-
Assurer
la gestion financière d'un établissement touristique.
-
Etablir et suivre un programme de
maintenance et d'investissements d'un établissement touristique
MODULE
3 - MANAGER LES RESSOURCES HUMAINES D'UN ETABLISSEMENT TOURISTIQUE
-
Assurer
la gestion prévisionnelle des personnels d'un établissement touristique.
-
Recruter
le personnel d'un établissement touristique.
-
Gérer
et animer le personnel d'un établissement touristique
MODULE
4- PILOTER LA PRODUCTION DES SERVICES D'UN ETABLISSEMENT TOURISTIQUE
-
Mettre
en place et assurer la production des services d'un établissement touristique.
- Assurer le contrôle
qualité des prestations d'un établissement touristique.
MODULE 5 - PARTICIPER A LA COMPETITIVITE NUMERIQUE A LA
COMMUNICATION ET COMMUNITY MANAGEMENT
-
Réaliser
des contenus éditoriaux pour une diffusion en ligne.
-
Développer
par le web la réputation touristique.
-
Stratégie
de présence sur les médias sociaux.
-
Le
référencement naturel.
- Les outils de
communication et de promotion
MODULE 6– LANGUES ETRANGERES
-
Perfectionnement
et professionnalisation en anglais
-
Initiation
d'une 2° langue étrangère au choix (allemand
ou espagnol ou néerlandais

Validation et sanction :
Inscription et présentation au titre professionnel Responsable d'Etablissement Touristique enregistré au R.N.C.P. de niveau III. Attestation de fin de formation. Validation du niveau en anglais par les tests BRIGHT et TOEIC.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1015 heures en centre, 560 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPCA


Conditions d'accès
Public(s) : Public en emploi, Public sans emploi, Tout public

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Avoir un niveau Bac + 2 Gestion ou Hôtellerie-Restauration ou niveau bac ou bac + 1 ou avec la mention complémentaire Accueil-Réception avec une expérience en tourisme ou hôtellerie ou hébergement Bon niveau en anglais

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
30900 Nîmes
Téléphone fixe : 04 66 04 24 50
Fax : 04 66 04 24 51


Restauration : Oui
Transport : OuiBus
Accès handicapés : oui

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : GRETA DU GARD Tél : 04.66.04.24.
nols/Cèze : Mme Myriam VILLASANTE :
ac-montpellier.fr *Agence de Nîmes : Mme Caroline


Contacter l'organisme formateur :
17 rue Dhuoda
30913 Nîmes cedex

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 12961 - CPNE de l'industrie hôtelière
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 197956 - CPNE du tourisme social et familial
Validité du 03/03/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 128248 - CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 133295 - CPNEF des organismes de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 141577 - CPNEF des acteurs du lien social et familial : centres sociaux et socioculturels, associations d'accueil de jeunes enfants, associations de développement social local
Validité du 03/06/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 132884 - CPNEF de la branche professionnelle des agences de voyages et de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2030 - Toutes les régions

Code CPF 129957 - CPNE du secteur alimentaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2020 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 131009 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 19/11/2018 au 18/10/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
17 rue Dhuoda
30913 Nîmes cedex

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
GRETA du Gard
17 rue Dhuoda
30913 Nîmes cedex
Date de mise à jour : 28/05/2018, Ref : 15_404580
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 25226
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif-Oref Occitanie - Site de Montpellier
  • logo carif
  • Téléphone : 04 67 13 20 80

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