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TITRE PROFESSIONNEL-RESPONSABLE DE RAYON

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'objectif de la formation est de vous former au métier de responsable de rayon.
Le (la) responsable de rayon gère un rayon ou un espace de vente. Il (elle) organise et anime une équipe composée d'employés commerciaux ou de vendeurs.
Dans le cadre de la politique commerciale et de la politique de responsabilité sociétale (RSE) de l'entreprise, il (elle) mobilise les moyens humains et matériels à sa disposition pour approvisionner le rayon ou l'espace de vente, garantir la présence des assortiments préconisés et assurer la qualité du service.
Il (elle) accompagne les vendeurs du rayon et participe aux ventes, il (elle) reçoit et traite les réclamations et les litiges des clients. Il (elle) est informé (e) des évolutions du marché, des comportements de consommation de la clientèle et de ses concurrents directs. Il (elle) analyse les indicateurs de gestion à sa disposition et rend compte de l'atteinte des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il (elle) participe à la mise en œuvre de la politique de responsabilité sociétale de l'entreprise en intégrant les aspects du développement durable dans son organisation.
Le (la) responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non alimentaire. Il (elle) anime une équipe composée d'employé (e) s, de vendeurs (ses) et parfois d'hôtes (ses) de caisse. Il (elle) peut assurer la responsabilité d'un des rayons du magasin ou de l'ensemble d'un petit point de vente. Dans le cadre de ses fonctions d'organisateur et d'animateur, il (elle) collabore avec les autres services du magasin tels que le service administratif, l'accueil, le service caisse, la réception marchandise et la centrale d'achats. Il (elle) est en relation avec les clients, représentants-merchandiseurs et livreurs.

Validation et sanction :
Titre professionnel (TP de niveau 4)

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 640 heures en centre, 8 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
8 heures de cours et 27 heures en entreprise chaque semaine

Modalités de recrutement et d'admission :
test et entretien de motivation.

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
CAP/BEP ou titre professionnel de niveau V dans les métiers de la vente ou de service à la clientèle ou niveau première et équivalent

Lieu de réalisation de l'action
16 rue du petit matelot
ZAE du Chapeau Rouge
59229 Téteghem-Coudekerque-Village
Responsable : CAMPUS PRO

Téléphone fixe : 03 28 58 73 10
Fax : 03 28 58 73 11
Site web : https://www.campus-pro.fr
Restauration :

Via le traiteur sur place


Transport :

Ligne 4 ; Arrêt Berlioz. 20 minutes de la gare de Dunkerque

 


Accès handicapés :

salles de cours, toilettes, salle de pause, salle informatique ( au rez-de-chaussée).

 



Contacts
Contact sur la formation :
16 rue du petit matelot
ZAE du Chapeau Rouge
59229 Téteghem-Coudekerque-Village
Responsable : Céline CAECKE

Téléphone fixe : 03 28 58 73 10
Fax : 03 28 58 73 11
Site web : https://www.campus-pro.fr



Contacter l'organisme formateur :
CAMPUS PRO
SIRET : 38937956100027
16 rue du petit matelot
ZAE du Chapeau Rouge
59229 Téteghem-Coudekerque-Village
Téléphone fixe : 03 28 58 73 10
Fax : 03 28 58 73 11
Site web : https://www.campus-pro.fr



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239767 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/10/2019 au 30/09/2021
Du 02/09/2019 au 30/06/2021
Du 06/05/2019 au 28/03/2021
Du 04/03/2019 au 28/03/2021
Du 01/10/2018 au 30/06/2020
Du 10/11/2016 au 28/07/2017
Organisme responsable
CAMPUS PRO
SIRET : 38937956100027

16 rue du petit matelot
ZAE du Chapeau Rouge
59229 Téteghem-Coudekerque-Village
Téléphone fixe : 03 28 58 73 10
Fax : 03 28 58 73 11
Site web : https://www.campus-pro.fr


Date de mise à jour : 21/05/2019, Ref : 20_F1204848
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 99149
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