Titre professionnel négociateur technico-commercial

• Titre professionnel négociateur technico-commercial - Code CertifInfo 104489
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Établir une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique et/ou d'activité
Cibler ses prospects et organiser des rendez-vous de prospection
Élaborer des offres commerciales
Mettre en place des actions de fidélisation du portefeuille clients
Analyser les performances et ajuster ses actions commerciales

Programme de la formation

Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini
Les fondamentaux du fonctionnement de l'entreprise
Les fondamentaux de la comptabilité
Excel 2019
Les fondamentaux du droit des affaires
Stratégie d'entreprise
Construire et déployer sa stratégie commerciale
Copywriting commercial
Marketing Digital - Web Marketing
Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal
Mesure de la satisfaction client
Gestion des réclamations clients
Organiser son quotidien professionnel pour gagner en efficacité et sérénité
Prospecter et négocier une proposition commerciale
Les fondamentaux de la relation client
Optimiser ses écrits professionnels
Mieux Gérer les émotions, le stress et les conflits
Conseiller et vendre par téléphone
Mieux vendre à distance
Maîtriser la relation client par téléphone
Organiser efficacement la prospection commerciale
Exécuter la prospection à l'ère de l'automatisation dans un monde connecté
Techniques de négociation commerciale
Social Selling
Gérer la diversité des situations de négociation en environnement professionnel
Communication interpersonnelle
Travailler en groupe grâce aux outils collaboratifs
Word 2019
PowerPoint 2019
Prise de Parole en Public

Validation et sanction

Titre professionnel négociateur technico-commercial;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2