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Titre professionnel Médiateur Social Acces aux Droits et Services

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le/la technicien/ne médiation services contribue à renforcer le lien social et à lutter contre les exclusions par son activité de médiation.
Son rôle est de faciliter l'accès aux services et aux droits, de faciliter les relations entre les personnes et les institutions et d'aider à la prévention et à la résolution de conflits.
Il/elle contribue à la mise en place d'une réponse/solution précise et adaptée aux besoins identifiés. En position de tiers, il/elle développe une démarche d'écoute active et vise l'explicitation des différentes composantes des situations. Il/elle permet l'émergence de solutions tout en veillant à ne pas prendre la place de ses interlocuteurs.
Il/elle se tient informé/e des évolutions de son territoire d'intervention dans les domaines de l'emploi, de l'éducation, de la citoyenneté, de l'habitat, de la santé, de la prévention de la délinquance, de l'accès aux droits et de l'accompagnement social.
Le/la technicien/ne médiation services utilise les outils bureautiques et les moyens de communication à distance.

Programme de la formation :
CCP 1 - Participer à des réseaux professionnels et contribuer à une veille sociale territoriale :
- analyse des caractéristiques d'un territoire d'activité et identification des acteurs en lien avec l'activité
- maintien et développement des réseaux existants
- contribution à une veille sociale permanente sur le territoire d'activité.
CCP 2 - Assurer un service de médiation :
- instauration d'une relation de confiance
- recherche et explicitation des différentes composantes d'une situation
- information du public et facilitation d'accès aux droits
- le processus de médiation
- la médiation entre une personne et une structure
- résolution de situations conflictuelles
- accompagnement de la personne dans la mise en oeuvre de ses réponses
- le rendu compte de son activité
- analyse de sa pratique de TMS.
CCP 3 - Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale :
- le projet d'activité support à la médiation sociale
- construction d'une activité support à la médiation sociale
- mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
- évaluation des actions menée.

Validation et sanction :
Diplôme travail

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 550 heures totales
55 heures

Modalités de l'alternance :
En centre de formation;En entreprise;En alternance (Centre et Entreprise)

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);CIF;CPF;Contrat de professionnalisation;Le contrat unique d'insertion - contrat initiative emploi (CUI - CIE);Le contrat unique d'insertion - contrat d'accompagnement dans l'emploi (CUI-CAE);Contrat d'avenir;Service civique;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise;Congé de conversion du FNE;Autres

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié

Niveau d'entrée : niveau V bis (préqualification)

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon
Responsable : Vanessa SETTAMA
SYNERGIE OI - Bras Panon

Téléphone fixe : 02 62 58 08 54
Portable : 06 92 38 38 49
Fax : 02 62 58 09 12


Contacts
Contact sur la formation :
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon
Responsable : Vanessa SETTAMA
SYNERGIE OI - Bras Panon

Téléphone fixe : 02 62 58 08 54
Portable : 06 92 38 38 49
Fax : 02 62 58 09 12



Contacter l'organisme formateur :
Synergie Océan Indien
SIRET : 50921839200025

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 192513 - Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Validité du 30/06/2017 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 205148 - CPNE des réseaux de transports publics urbains de voyageurs
Validité du 30/06/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 198955 - CPNEF des acteurs du lien social et familial : centres sociaux et socioculturels, associations d'accueil de jeunes enfants, associations de développement social local
Validité du 30/06/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 222276 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 06/02/2018 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/12/2017 au 19/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
SYNERGIE OI
SIRET : 50921839200025

2 rue des Lilas
97412 Bras-Panon
Responsable : Vanessa SETTAMA
SYNERGIE OI - Bras Panon

Téléphone fixe : 02 62 58 08 54
Portable : 06 92 38 38 49
Fax : 02 62 58 09 12


Ref : 25_98S1702617
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 94047
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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