Titre professionnel installateur dépanneur en informatique

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - Code CertifInfo 105433
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'installateur (trice) dépanneur (e) en informatique est un (e) professionnel (le) qui effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance et le reconditionnement d'équipements informatiques fixes ou mobiles de type micro-ordinateur, station de travail, tablette, smartphone ou périphérique.

Programme de la formation

Assemblage des éléments constitutifs en tenant compte des contraintes du matériel. Test du fonctionnement de l'ensemble.
Installation d'un système d'exploitation. Installation des pilotes de périphériques.
Création d'un support d'installation externe amorçable.
Configuration des mises à jour du système d'exploitation. Recette du poste avec le client. Collecte des symptômes et diagnostic des causes du dysfonctionnement.
Tri des pièces ou équipement à éliminer conformément à la directive DEEE.
Comprendre l'électricité de base.
Découverte de l'électronique appliquée à l'informatique…
Installation et paramétrage d'un ordinateur
Matériels – Logiciels - Profils utilisateurs - Connexion réseau – Modems
Monter et démonter un ordinateur
Les périphériques
Comprendre les réseaux
Les réseaux domestiques
Notions fondamentales
Créer son câblage
Installer une baie de brassage
Les réseaux "Poste à Poste"
Les domaines
Les réseaux domestiques
COMPRENDRE TCP/IP
Mise en œuvre d'un serveur DNS
MISE EN ŒUVRE DE DHCP
Internet –Intranet – Extranet
Mise en service, configuration d'un réseau CPL (Courant Porteur en Ligne) et d'un point d'accès sans fils. Raccordement, configuration, test de la connexion d'un équipement numérique au réseau. Diagnostic et dépannage d'un dysfonctionnement d'accès à un réseau domestique.
Assistance d'un client dans la prise en main ou l'utilisation d'un équipement ou d'un service. Intégration d'un poste à un domaine en suivant une procédure.
Création d'un compte en ligne et mise en service d'un équipement mobile.
Configuration de la sécurité d'un poste de travail fixe ou mobile.
Recette d'une intervention

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP