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Titre professionnel Installateur Dépanneur en Informatique (IDI)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d'utilisateurs professionnels (service informatique d'entreprise ou ESN), l'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.
En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après-vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené(e), en plus des activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients.
Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.
Lors de ses interventions, il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.

Programme de la formation :
CCP 01. Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site.
CCP 02. Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel.

Validation et sanction :
titre diplôme homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1610 heures en centre, 630 heures en entreprise

Modalités de l'alternance :
La formation ne se déroule pas en alternance

Conventionnement : Non

Conditions de prise en charge :
- Rémunération : prise en charge par la Région Grand Est (ASP)
- Financement de l'action : Caisse d'assuré social ou autre selon situation

Conditions d'accès
Public(s) : Handicapé

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
- Les potentialités d'apprentissage importent davantage que le niveau scolaire
- Dextérité manuelle ou proche de la normale
- Port de charge occasionnel avoisinant les 10 kg
- Nécessité du permis VL ou absence de contre-indication à la conduite

Lieu de réalisation de l'action
57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse cedex
Accès handicapés : non

Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Patricia FUSS
Assistante

Téléphone fixe : 03 89 32 46 46



Contacter l'organisme formateur :
Association pour la Réadaptation et la Formation Professionnelle
SIRET : 77895430500018
Responsable : Atelier de Pédagogie Personnalisée de MULHOUSE

Téléphone fixe : 03 89 33 19 12
Site web : http://www.arfp.asso.fr



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 23/04/2019 au 18/09/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse cedex

Modalités de l'inscription :
Avoir la Reconnaissance de la Qualité de
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
ARFP / CRM - APP Mulhouse
SIRET : 77895430500018

57 rue Albert Camus
68093 Mulhouse cedex
Téléphone fixe : 03 89 32 46 46
Site web : http://www.arfp.asso.fr


Date de mise à jour : 18/01/2019, Ref : 01_20952
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 82686
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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