Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - CCP 2 : dépanner et reconditionner des équipements informatiques fixes et mobiles

• Titre professionnel installateur dépanneur en informatique - Code CertifInfo 105433
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.
Lors de ses interventions, il (elle) prend en compte la sécurité des équipements et des données et la protection des données personnelles.
L'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est directement rattaché(e) à un hiérarchique ou un donneur d'ordre auquel il (elle) rend compte régulièrement. Il (elle) intervient le plus souvent seul(e), parfois en équipe et doit respecter des procédures opératoires et des consignes.
Cet emploi comporte des contraintes de délais et de durée d'intervention et requiert habileté manuelle et minutie.
Certains postes peuvent comporter de nombreux déplacements et nécessiter un permis de conduire et d'autres sont sédentaires.

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP 2).
Mettre en service des équipements informatiques dans un environnement de réseau domestique ou professionnel)
- Raccorder un équipement informatique à un réseau local et à Internet et le dépanner
- Participer à l'information des utilisateurs
- Déployer et personnaliser des postes de travail
- Mettre en service un équipement informatique mobile
- Participer à la sécurisation des équipements informatiques fixes et mobiles

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP