Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises - GOTRM

• Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises - Code CertifInfo 109205
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises supervise toutes les opérations liées à ces services organisés, depuis les arrivages de marchandises à mettre en livraison jusqu'au départ des envois collectés lors des enlèvements. Il contribue au service après-vente en cas de réclamation ou de requête. Il contrôle les stocks des supports de charges consignés ou loués.
Interface entre la direction et le personnel roulant, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises encadre l'activité des conducteurs dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité. Il peut également être amené à traiter les données relatives à la préparation de la paie. Dans le cadre du pilotage du budget, il reconstitue les coûts d'exploitation, calcule et analyse les indicateurs, les ratios et seuils de rentabilité et identifie les écarts éventuels.

• Élaborer et mettre en œuvre une offre globale de transport routier de marchandises, y compris à l'international
• Piloter les trafics réguliers sous contrat de sous-traitance
• Optimiser l'ensemble des moyens liés à l'activité de transport

Programme de la formation

Activité à privilégier en entreprise

En début de parcours :
• La découverte de l'entreprise et de ses trafics ;
• L'identification des différents interlocuteurs internes et externes de l'entreprise
• L'identification des contraintes techniques et réglementaires des commandes de transport
• L'étude d'une première commande de transport

En milieu de parcours :
• Le calcul des prix de transport
• Réponse aux commandes de transport
• L'organisation de transports de bout en bout (éventuellement en messagerie ou à l'international)
• La planification des opérations de transport
• La communication des consignes aux conducteurs
• La mise en œuvre des transports sous-traités
• Le contrôle des temps de service des conducteurs
• L'instruction des dossiers litige
 
En fin de parcours :
• La contribution aux dossiers du service après-vente
• Le suivi des indicateurs de qualité
• Le suivi des indicateurs de rentabilité
• Le suivi des budgets
• Le suivi des supports de charge consignés

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 5 (BTS/DUT) de Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2