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Titre professionnel employé(e) commercial(e) en magasin

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'employé(e) commercial(e) en magasin assure
l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point
de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les
conseille.
Il (elle) réceptionne les marchandises, participe à la tenue
des réserves, au rangement des produits et à leur préparation en vue de leur
mise en rayon. Il (elle) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des
réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations commerciales. Il
(elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en
permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.
Il (elle) effectue de façon régulière des comptages de
stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. Il
(elle) accueille le client, l'aide à choisir ses produits, le sert, procède à
l'enregistrement des articles vendus et à l'encaissement des règlements.
Par son action au quotidien, il (elle) participe à la lutte
contre la démarque et à la mise en œuvre de la politique de responsabilité
sociétale de son entreprise (RSE).
L'employé(e) commercial(e) en magasin travaille en
autonomie, seul(e) ou en équipe, sous la responsabilité d'un hiérarchique
direct (chef d'équipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gérant).
Il (elle) est en contact direct avec la clientèle et participe à sa
fidélisation.
L'employé(e) commercial(e) en magasin exerce dans tous types
de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le
plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires.
L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique
le port de charges. Il s'exerce en horaire. À l'issue de la formation, l'Employé-e
Commercial-e en Magasin doit être en capacité de mettre en œuvre les
compétences professionnelles suivantes :
Approvisionner un rayon ou un point de vente :
Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon
Assurer la présentation marchande des produits dans le
magasin
Participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un
rayon
Accueillir et accompagner le/la client-e dans un point de
vente :
Accueillir, renseigner, orienter et servir le/la client-e
sur la surface de vente.
Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les
règlements

Programme de la formation :
Compétences transversales 98h
Activité type 1 approvisionner un rayon ou un point de vente
140h
Activité type 2 accueillir et accompagner le/la client-e
dans un point de vente 70 h
Préparer et exploiter les périodes en entreprises 28h
Périodes d'alternance en entreprises 210h
Préparation des évaluations en cours de formation 14h
Evaluations en cours de formation 28h
Préparation et validation du titre professionnel ECM/Bilans
70H

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 658 heures totales, 210 heures en entreprise
4.7 mois.

Modalités de l'alternance :
Formation en centre avec stage en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, SPRF Qualification de niveau V 2019 - Aucun lot


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Tout public

Conditions spécifiques et prérequis :
Accessibles à tout demandeur d'emploi de
plus de 16 ans, inscrit à Pôle Emploi dans les catégories 1, 2 et 3 avec un
projet professionnel validé par un prescripteur (…) matérialisée par un
document

Lieu de réalisation de l'action
RUE DE LA PLAINE
71160 Digoin
Responsable : IFPA DIGOIN

Téléphone fixe : 38 55 60 48 9
Site web : http://www.ifpa-formation.com
Restauration : Possible à proximité
Hébergement : Possible à proximité

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
IFPA - SIEGE SOCIAL
SIRET : 31501450600028
36 RUE DES PLACES BP 80621
71100 Chalon-sur-Saône
Téléphone fixe : 03 85 42 73 60
Fax : 03 85 42 73 61
Site web : http://www.ifpa-formation.com/



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 244945 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 16/09/2019 au 18/02/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
36 RUE DES PLACES
BP 80621
71100 Chalon-sur-Saône

Modalités de l'inscription :
Prendre contact avec son conseiller Pôle emploi ou Mission locale ou Cap emploi
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
IFPA - SIEGE SOCIAL
SIRET : 31501450600028

36 RUE DES PLACES
BP 80621
71100 Chalon-sur-Saône
Téléphone fixe : 03 85 42 73 60
Fax : 03 85 42 73 61
Site web : http://www.ifpa-formation.com/


Date de mise à jour : 11/12/2018, Ref : 05_56555
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 83079
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