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Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure :Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.Accueillir et renseigner les interlocuteursContribuer à la diffusion de l'information.Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.Traiter le courrier entrant et sortant. .

Programme de la formation :
L'action de formation se décompose ainsi :Module 1 70 h - Accompagner en formation et préparer pour l'emploi AGIR et s approprier la modalité FOAD et les outils collaboratifs et virtuelsModule 2 245 h - Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants et contrôler des données chiffréesModule 3 105 h - Assurer les fonctions supportsLes modules 2 et 3 permettent de valider le Certificat de Compétences Professionnelles : réaliser les travaux administratifs courants lies aux diverses activités d'une structureModule 4 245 h Accueillir et renseigner les interlocuteurs contribuer à la diffusion de l'informationLe module 4 permet de valider le Certificat de Compétences Professionnelles : Accueillir et renseigner les interlocuteurs contribuer a la diffusion de l'informationModule 6 175 h - Période en entreprise Module 7 70h - Synthèse et CertificationSOIT 735 HEURES 329 heures en centre et regroupements présentiels et 406 heures à distance ET 175 HEURES EN ENTREPRISE POUR UN TOTAL DE 910 HEURESLe déroulement du module Accompagner en formation et préparer pour l'emploi (AGIR) se fera tout au long de la formation

Validation et sanction :
Validation de la certification préparée

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 910 heures totales, 175 heures en entreprise
6.5 mois.

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Public en emploi, Salarié, Tout public

Niveau d'entrée : sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis :
La maitrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire.

Lieu de réalisation de l'action
15 RUE DU CAP VERT
21800 Quetigny
Responsable : CENTRE AFPA DE DIJON QUETIGNY

Téléphone fixe : 03 80 71 89 29
Site web : http://www.bourgogne.afpa.fr
Restauration : Salle équipée sur place
Hébergement : Possible à proximité
Accès handicapés : oui

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
CENTRE AFPA DE DIJON QUETIGNY
SIRET : 82422814201494
15 RUE DU CAP VERT
21800 Quetigny
Téléphone fixe : 03 80 71 89 29
Site web : http://www.bourgogne.afpa.fr

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 150158 - CPNEF des personnels des structures associatives cynégétiques
Validité du 27/05/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 174751 - CPNEFP branche des industries électriques et gazières
Validité du 14/03/2016 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 19490 - CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 185042 - CPNE des industries pétrolières
Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019 - Toutes les régions

Code CPF 130272 - CPNEFP de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 151130 - CPNEFP des distributeurs conseils hors domicile
Validité du 12/02/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 154314 - CPNE de l'hospitalisation privée
Validité du 01/10/2015 au 30/09/2018 - Toutes les régions

Code CPF 134183 - CPNEFP de la branche pêche de loisir et de la protection du milieu aquatique
Validité du 10/04/2015 au 10/04/2020 - Toutes les régions

Code CPF 133637 - CPNEF des organismes de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 199210 - CPNEF des régies de quartier et de territoire
Validité du 21/03/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 2104 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 02/09/2019 au 08/11/2019
Du 21/03/2019 au 20/09/2019
Du 04/03/2019 au 10/05/2019
Du 05/12/2018 au 29/05/2019
Du 29/10/2018 au 10/05/2019
Organisme responsable
AFPA ACCES A L'EMPLOI - BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE
SIRET : 82436343601248

2 RUE DU CHATEAU
21800 Chevigny-Saint-Sauveur
Site web : http://www.afpa.fr
Date de mise à jour : 21/02/2018, Ref : 10_3832
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 81492
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