Titre professionnel employé(e) administratif(ve) et d'accueil (Contrat de professionnalisation possible)

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Acquérir les compétences nécessaires à la réalisation de travaux administratifs, techniques, organisationnels et relationnels
• Obtenir le titre professionnel de niveau 3
• Valider un ou plusieurs CCP

Programme de la formation

REALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE
(CCP : CP-002572)
• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents
ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
(CCP : CP-002573)
• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP