Titre professionnel Employé d'étage en hôtellerie

• Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Code CertifInfo 106027
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

CCP - Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
CCP - Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Programme de la formation

Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages
Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage
Contribuer au suivi et à la fidélisation du client
Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service
Contribuer au service du petit déjeuner
Collaborer à la fin de service du petit déjeuner

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP