Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le contrat d'apprentissage en qualité d'employé (e) commercial (e), permet d'acquérir, perfectionner et valider les compétences professionnelles, nécessaires à l'exercice du métier d'employé (e) commercial (e) polyvalent (e) via un parcours de formation en apprentissage adapté favorisant l'accès au marché du travail.

Elle prépare également à la certification : Titre professionnel employé (e) commercial de niveau 3 ou certificats de compétences :
- CCP 1 : Mettre à disposition des clients (es) les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal.
- CCP 2 : Accueillir les clients (es) et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.

Programme de la formation

Activité 1 : Mettre à disposition des clients (es) les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Compétence 1 - Approvisionner l'unité marchande.
- Compétence 2 : Assurer la présentation marchande des produits.
- Compétence 3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
- Compétence 4 : Traiter les commandes de produits de clients (es).

Activité 2 : Accueillir les clients (es) et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Compétence 1 : Accueillir, renseigner et servir les clients (es).
- Compétence 2 : Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
- Compétence 3 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP