Titre professionnel Employé Commercial

• Titre professionnel employé commercial en magasin - Code CertifInfo 83079
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Cette formation prépare les stagiaires à mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal et accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanalL'employé commercial peut également travailler au sein d'entreprises :

• grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées;
• boutiques;
• commerce de gros.

Programme de la formation

Module 1 - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :

• approvisionnement de l'unité marchande
• présentation marchande des produits
• contribution à la gestion et optimisation des stocks
• traitement des commandes de produits de clients

• accueil, renseignement, orientation et service au client sur la surface de vente
• tenue d'un poste de caisse et supervision des caisses libre-service
• contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante