Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

 -Être capable de mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal 
-Être capable d'accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal 

Programme de la formation

CCP1 :Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal Compétences professionnelles 
-Approvisionner l'unité marchande 
-Assurer la présentation marchande des produits 
-Contribuer à la gestion et optimiser les stocks 
-Traiter les commandes de produits de clients 

CCP2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal 
Compétences professionnelles 
-Accueillir, renseigner et servir les clients 
-Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat 
-Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP