Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Se former autrement en EEP (entreprise d'entrainement pédagogique) : se former à son rythme , acquérir des compétences professionnelles en pratiquant, bénéficier d'un parcours individualisé incluant notamment la compensation du handicap pour les personnes en situation de handicap. Format de parcours mixte (à temps plein ou à temps partiel, en présentiel et à distance.
Obtenir une certification professionnelle reconnue.
A l'issue de la formation vous serez capable de :
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure,
- Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

Intégration au sein de l'entreprise d'entrainement pédagogique : Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel du métier, adaptation du parcours de formation (individualisation - compensation du handicap...) (1 semaine).
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Stage en entreprise : 4 semaines

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP